to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılarak yeni telefon aldım, eski telefonumu da kampanya kapsamında 6 Nisan’da kargo ile firmaya gönderdim. 8 Nisan’da ürünün onaylandığı ve 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağına dair SMS aldım.
Aradan 3 iş gününü geçtim, bugün itibarıyla 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, X üzerinden yazdım, şu an da buradan yazıyorum ancak buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “ilgili kişiler dönüş yapacak” denilerek oyalandım. Kampanyanın aracı firması olduğunu düşündüğüm Getmobil'i de aradım ancak yapay zekayla bir çağrı merkezi yapmışlar bir insana bağlanamadım.
Sipariş numaram 4712436360’tır. Hepsiburada Premium müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve verilen ödeme süresine uyulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Verilen sözler tutulmadığı ve süreç şeffaf yürütülmediği için bu durumdan dolayı kendimi adeta kandırılmış gibi hissediyorum.
Eski telefonum için taahhüt edilen ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme, bilgi eksikliği ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası kapsamında bir ürün sipariş ettim. 462 063 396 0 numaralı siparişim için teslimat bugün kargo durumunda “teslim edilemedi” olarak göründü ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Tarafıma, teslimatın Getmobil firmasının sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle gerç...
Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul e...
13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak öden...
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde 462 562 940 9 numaralı siparişimle yeni telefonumu aldım, ürün 30 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Eski telefonumu ise 2 Ocak’ta Hepsijet ile kampanya gereği gönderdim. Eski telefonuma karşılık tarafıma 38.000 TL ödeme yap...
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak 20 Aralık Cumartesi günü yeni cihazımı teslim aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın Heps...
Yorumlar