to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi World kartımla yaptığım 2000 TL ve üzeri alışverişlerde verilen 200 TL Worldpuan kampanyasından yararlanmak istiyorum, ayrıca bu puanları biriktirerek avantajlı şekilde kullanıyorum. Ancak son alışverişlerimde bilinçli yapıldığını düşünmeye başladığım bir sorunla karşılaşıyorum.
Bu hafta verdiğim 4014143680 numaralı siparişimde, sepetimi 2000 TL üzerine çıkardığım halde “Fatih dereceli kalem 12’li” isimli, 419,44 TL tutarındaki ürün “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ürün iptal edilince faturadaki toplam tutar 2000 TL’nin altına düştü ve bu nedenle 200 TL Worldpuan hakkım tanımlanmadı. Benzer durumu daha önceki bazı alışverişlerimde de yaşadım; yine 2000 TL üzeri sepet yapmama rağmen, içlerinden bir ürün sonradan tedarik edilemedi denilerek iptal edildi ve kampanyadan faydalanamadım.
Tedarik edilemeyecek ürünlerin sitede satılıyor gibi gösterilmesi ve bu iptallerin özellikle 2000 TL barajını geçmemi sağlayan ürünlerde olması sebebiyle bunun tesadüf olmadığı kanaatine geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili birime aktaracağız” denilip sonrasında telesekretere bağlandım ve herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Worldpuan’ın tarafıma yüklenmesini ya da iptal edilen “Fatih dereceli kalem 12’li” ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tedarik gerekçeli iptallerin kampanya haklarını engellememesi için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından “Performa X Kablosuz Lazer Barkod Okuyucu pr-50” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 471 429 509 7’dir. Ürünü dün sipariş etmeme rağmen bugün herhangi bir haklı gerekçe olmaksızın, “kampanya ihlali” denilerek siparişim iptal edildi. Hepsiburada ...
Hepsiburada üzerinden Salomon Alphaglide marka ayakkabı siparişi verdim. Her seferinde, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Son siparişim olan 422 156 958 7 numaralı alışverişimde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Siparişim Ankara adresine t...
Yanlış fiyatlama ve Hepsiburada güvensizliği... 04.06.2025 tarihinde vermiş olduğum 4145545995 numaralı siparişim yanlış fiyatlama bahanesiyle satıcı Hepsiburada tarafından yaklaşık 3 saat içerisinde iptal edilmiştir. Yanlış fiyatlama sonucunu bu şekilde tüketiciye yansıtmak, satıcısı kendisi olan ...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından 4099471409 numaralı siparişimle Philips MG3920/15 Erkek Bakım Seti 7'si 1 Arada Saç & Sakal Şekillendirici ürününü ve 4648456719 numaralı siparişimle Philips Daily Collection Mikser, 300 W, 5 hız ayarı ve turbo, şerit çırpıcılar ve hamur çengelleri HR3...
17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden ayakkabı ve bot siparişi verdim. Toplamda 2 ayrı sipariş oluşturdum ve her bir siparişte kampanya gereği 2’şer ürün bulunuyordu. Yani herhangi bir stok boşaltma ya da yeniden satış amacıyla toplu alım söz konusu değildi; sadece “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar