Hepsiburada sorun

Marka/Hizmet: Hepsiburada – Satıcı: Effe Yapı Dekor (İstanbul) Ürün: Effe Dekor Yapı Eskitme Metal Çerçeveli Oval Ayna Talep/İade No: 452363959 Ödeme Tutarı: 1.930 TL İşlem ve Süreç: 7 Kasım 2025’te yanlış renkte ürün teslim edildi. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün evimden kurye ile alındı....

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Figenperde mağazasından 190 cm ölçüsünde fon perde siparişi verdim. Ancak 16 Kasım’da teslim edilen ürün, özellikle belirttiğim ölçüye rağmen 250 cm olarak gönderildi. Sadece ölçü problemi yaşadım, başka bir sorun bulunmuyor. Şu anda ürünü tekrar iade edip b...

Philips xc7043/01 SpeedPro Max süpürgeyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 903667263’tür. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bugün süpürgenin teleskopik borusu normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Garanti süresi dolmuş ol...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Ref001 hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve o zamandan beri farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum. Hesabımda kullandığım kart bilgilerim güncel ve herhangi bir ödeme ya da baki...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim. Ancak bana, daha ucuz ve boyutu küçük olan farklı bir ürün gönderdiler. Üstelik kargo geç ulaştı ve değişim süreci de oldukça yavaş ilerledi. Ürünü 10 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, aynı gün yanlış ü...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında değerlendirme yorumlarım sistem tarafından engelleniyor veya uzun süre incelemede bekletiliyor. Özellikle sipariş numarası 406 410 432 3 ile ilgili olarak, yaklaşık 1 ay önce yazdığım yoruma “Yaptığınız yorum Hakaret veya Saygısızlık içeren dil ...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 50Q8F 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım (Sipariş No: 441 420 321 8). Ürünü Hepsiburada kendisi satıyordu. Ancak aynı ürün şu anda Hepsiburada’daki başka bir satıcı olan Teknofish’te 28.998 TL’ye satılıyor; ben...

15 Kasım 2025 tarihinde, arkadaşım ile birlikte Setcard Flexlife kuponu kullanarak Hepsiburada üzerinden Samsung TAB a9 Plus tablet almak istedik. Kuponu oluşturmadan önce, yanlış bir işlem yapmamak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, Setcard kuponu ile tablet alımının mümkün olup olmadı...

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden S****** M***** Efendi satıcısından kükürtlü sabun siparişi verdim. 15 Kasım’da elime ulaşan paketten ise sipariş ettiğim ürün yerine keçi sütü sabunu çıktı. Sipariş numaram: 444 196 477 8. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz satıcıyla iletişime geçmedim. Yanlı...

Hepsiburada üzerinden 4521876426 numaralı siparişimle Lenovo Ideapad Slim 3 model ürünü satın aldım ve ürünümü Çanakkale/Biga adresinde teslim aldım. Ürünün basılı faturası gönderildi, ancak fatura numarasını biz.gsb.gov.tr adresine girdiğimde sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle öğrenci ve...

Hepsiburada üzerinden MSI Cyborg 17 B13WFKG-091XTR Intel Core i7 13620H 16GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 17.3" FHD 144Hz model laptopu 54.599 TL tutarında, kredi kartımla ve 6 taksit seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 428 808 9951). Ancak ödeme işlemi sırasında taksitli olarak seçmeme rağmen, tutar...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Familya Plus 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4612846229. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 200 TL’ye aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün, “tedarik edilemiyor” denilerek tarafıma gönderilmedi. Başta başka bir tedarikçiden temin edi...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden DeFacto marka erkek gömlek ceket siparişi verdim. Ürünü indirimde ve stokta görünürken aldım. Siparişim 4 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi ve sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Aynı ...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech satıcısından 8.000 TL’ye aldığım 'Icotech lazer cihazı'nı, teslim edildiği gün hiç açmadan ve ambalajına dokunmadan, kuryenin önünde teslim ederek iade ettim. Kargo görevlisi kutuyu benim yanımda açtı, üründe hiçbir sorun olmadığını kendisi de onayl...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas marka bir krampon satın aldım ve ödemede 2000 TL değerinde Vodafone Pay kuponu kullandım. Ürünü iade ettim ancak kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponumun tekrar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Y...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sasglobal “SAS 4 Katlı Siyah Raf Ünitesi Pratik Çok Amaçlı Düzenleyici Banyo Rafı, Mutfak Rafı, Ayakkabılık” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma Bitlis’te teslim edildiğinde, paketlemenin son derece özensiz olduğunu ve ürünün kırık şekilde ulaştığını görd...

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden Karaca Erva 14 Parça İndüksiyon Tabanlı Emaye Çeyiz Seti Krem siparişi verdim. Ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde kayıtlı olan güncel telefon numaram sistemde doğru görünmesine rağmen, kargo firması 5 yıldır kullanmadığım eski numaramı aramış ve b...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Profilo BD3086IECN E enerji sınıfı 631 litre buzdolabını kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş sırasında taksitli ödeme seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, siparişim daha sonra peşin olarak işlendi. Sipariş numaram: 4888...