4
Çözüldü
Satıcı Onaylanan Değişim Talebine Rağmen Yeni Çay Paketi Göndermedi
17 Eylül 10:4514
Hepsiburada üzerinden 4 X 1 kg’lik dökme çay siparişi verdim. Ürün elime 17....08.2026 tarihinde ulaştı ancak paketlerden biri patlak ve yırtılmış haldey
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sorun
11.227 şikayet
Garanti Kapsamındaki Stanley Fatmax Lokma Ve Bits Uç Takımı Bozuldu, Hepsiburada’dan Yanıtsızlık
17 Eylül 10:4552
Hepsiburada üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Stanley Fatmax lokma ve bits uç takımının cırcır mandalı yak...laşık bir hafta önce yerinden düştü ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Yaşadığım yerdeki satıcılardan yedek parça temin etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bulamadım. Bunu
5
Çözüldü
16 Eylül 21:5641
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlan Özellikleriyle Uyuşmayan Hoparlör Ve İade Sürecindeki Engellemeler
16 Eylül 19:2250
"1.5 ay sonunda arayıp ücreti kupon olarak tanımladılar hesabıma yani 1.5 ay beklemek uğraşmak çabası oldu ama çözüm bulundu"
1
Garanti Servisi Sonrası Boş Kargo Ve Çözülmeyen İade Döngüsü
16 Eylül 16:0738
Hepsiburada’dan, satıcısı da Hepsiburada olan bir mağazadan 11 Kasım 2025 tarihinde 998,99 TL ödeyerek Spigen 20000 Mah ...Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A giriş/çıkışlı 3 portlu powerbank satın aldım. Ürünün USB girişi bozulduğu için 20 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için gönderd
Garanti Süresi İçin Yetkili Servis Bulamama Ve Yönlendirme Karmaşası
16 Eylül 15:5133
Demmon marka 40 litre çift kapaklı oto buzdolabım, garanti süresi devam etmesine rağmen f3 arızası vermeye başladı. Yakl...aşık 10 gündür bu hatayı alıyorum, bu nedenle buzdolabının fişi çekili durumda, ara sıra takıp denediğimde de aynı arızanın devam ettiğini görüyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden Ne
1
Klimada Soğutmama Ve Tekrarlayan Servis Müdahaleleri: Sözleşmeden Dönme Ve İade Talebi
16 Eylül 15:1137
31.03.2026 tarihinde EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Satıcısından, Hepsiburada üzerinden 12.000 BTU kapasit...esinde bir klima satın aldım. Ürün montajı yapıldıktan sonra kullanmaya başladığımda, klimadan beklenen performansı alamadım ve yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim. İlk tekni
Teslim Edilmeden Sipariş İade Edildi Ve Açıklama Alınamadı
16 Eylül 13:3730
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka bir evye bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 480 809 210 4 o...lup, bugüne kadar Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde, 16.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün iade edildiğ
1
Hepsiburada Satıcısının Arızalı Telefonu İade Etmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 10:3543
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Timmy isimli satıcıdan 13.680 TL bedelle Tecno Spark 40 5g marka telefon satı...n aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda, sim kart takılıp telefon görüşmesi yapılmadan tespit edilmesi mümkün olmayan bir arıza ile karş
1
Hepsiburada Ve Altınyıldız Classics’dan Yasal Fatura Kesilmemesi
16 Eylül 09:4737
24 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından toplam 4.031,68 TL tutarında sipari ve...rdim. 28 Ağustos 2026 tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. 07 Eylül, 11 Eylül ve 14 Eylül 2026 tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden fatura talebinde bulundum
Hepsiburada’da Sahte Termos Ve Kişisel Veri Güvenlik Riski
16 Eylül 01:45553
Hepsiburada üzerinden Simden Sanal AVM adlı satıcıdan Stanley the ıceflow™ Flip Straw Tumbler model bir termos satın ald...ım. Ürün 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde termosun orijinal olmadığını anladım. Ürünün üzerindeki QR kod, Stanley’nin resmi sitesi
1
Yanlış Parça Ve 10 Gün Bekleme: Hepsiburada’da Klimam Gelmedi
16 Eylül 00:5945
Hepsiburada üzerinden 9 Eylül’de Samsung AR70H18CACW/SK model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden yanlış p...arça çıktı. Durumu Hepsiburada’ya bildirdiğimde sadece yanlış parçayı değiştirmek yerine komple ürünü geri aldılar ve yaklaşık 10 gündür yeni klimayı bekliyorum. Bu süreçte 56.179
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Tablet Arızası Ve Servis Sürecindeki Aşırı Mağduriyet
16 Eylül 00:3842
"Ertesi gün dönüş yaptılar, teşekkürler"
Kurulamayan Çamaşırlar Ve Kötü Koku Yaratan Defolu Kurutma Makinesi
15 Eylül 23:2730
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makin...eyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları nemli çıkarıyor ve kurutma işlemi düzgün yapılmıyor. Ayrıca kurutma sonrasında çamaşırlar ve makinenin içi çok kötü bir ko
Onvo MX 01 Scooter Faturam Gönderilmedi Acil Yardım Talebi
15 Eylül 23:2736
Hepsiburada üzerinden Xtenox satıcısından Onvo mx 01 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi ka...rtımla 25.000 TL ödedim ve siparişim 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen iki gündür faturam tarafıma gönderilmedi. Durumu Hepsiburada
Eksik Deterjan Teslimatı Ve İade Talebi
15 Eylül 23:2220
Hepsiburada üzerinden Horon Global isimli satıcıdan kampanyalı 10’ar kiloluk ikili deterjan paketlerinden toplam 3 adet ...sipariş verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Tarafıma ürünleriniz iki paket halinde gelecek şeklinde mesaj geldi ve gerçekten iki paket teslim edildi ancak paketleri açtığımız
Hepsiburada Creality Combo K2 Pro 3D Yazıcıda Filament Erimesi ve Garanti Reddi
15 Eylül 22:36141
10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Aykon Bilişim satıcısından Creality Combo k2 Pro model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı ...teslim aldığım günden 23 Ağustos tarihine kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 23 Ağustos gecesi yazıcı baskı yaparken cihaz hata verdi ve baskıyı durdurdu. Sabah kontrol ettiğ
5
Çözüldü
15 Eylül 20:483
Selçuk şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da USB 3.1 Dediği Disk 2.0’da Çalışıyor, Kutu Sebebiyle İade Reddedildi
15 Eylül 20:3641
Hepsiburada üzerinden Perapazar satıcısından 12 Ağustos tarihinde Apera cr11 model harici disk kutusu satın aldım. Ürün ...ilanında USB 3.1 arabirim hızını desteklediği açıkça yazmasına rağmen, ürünü kullanmaya yaklaşık 15 gün sonra başladığımda sadece USB 2.0 arabirim hızında çalıştığını fark ettim. Y
1
Hepsiburada İlan Açıklamalarının Eksikliği Alıcıyı Yüzlerce Satıcıyla Yazışmaya Zorlayan Sorun
15 Eylül 17:4026
Yıllardır önceliğim olan Hepsiburada’da son dönemde ilan ve sistem kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site ü...zerinden ürün bakarken ilan açıklamaları ya hiç yok ya da son derece yetersiz. Tek bir kablo almak için bile onlarca satıcıya tek tek soru sormak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman
1
Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızalı, Değişim Ve İade Reddi
15 Eylül 17:0483
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos’ta bana teslim edildi ve aynı gün denediğimde makinenin sağ cezve tarafının çalışmadığını, sürekli kırmızı ışıkların yandığını gördüm. Sol tarafta hiçbir sorun y
Hepsiburada'da Laptop Çanta Olarak Teslim Edildiği Nedeniyle 75 Bin TL Zarar
15 Eylül 16:4675
Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer 5060 rt9 c7 model bir laptop satın aldım. Ürünü 05.09.2026 tarihinde teslim aldı...m; ancak kısa süre içinde anakartında sorun yaşadığım için 12.09.2026 tarihinde hepsiJET Kargo ile 5514****73 takip numarası üzerinden geri gönderdim. Ürünü açıkça laptop olarak g
5
Çözüldü
15 Eylül 16:2826
"Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Premium Kampanyasında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebi
15 Eylül 16:28156
Hepsiburada Premium için yapılan 1 TL’lik 3 aylık kampanyadan yararlanmak amacıyla 03 Temmuz 2026 tarihinde aylık Premiu...m üyelik başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL ödemem gerekirken, hesabımdan iki kez tam abonelik ücreti çekildi ve kampanya şartlarına uygun işlem yapılmadı. Kon
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100