22 Mayıs 2020 tarihinde 956 768 185 sipariş numarası ile aldığım New Balance spor ayakkabısını oğluma çok küçük gelmesi nedeniyle elime geçtiği gün olan 22 Mayıs'ta iade talebi oluşturdum ve 23 Mayıs'ta iade randevusu ile alınabileceği bilgisi aldım iade kodu olmasına karşın haftalardır kargoyu iade...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

4 Mayıs 2020 tarihinde 484 *****46 numarası ile sipariş verdiğim ürün için 5. Mayıs tarihinde faturası kesilmiştir ekte görebilirsiniz. Ürün Hepsijet sitesinden kontrol ettiğimde 9 Mayıs tarihinde teslim edilecek bilgisini görmekteyim. 03.06.2020 bugün itibari ile ürün halen elime ulaşmamıştır. Bunu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

02.06.2020 tarihinde Hepsiburada'dan aynı gün kargo etiketli 3 ürün aldım. Sipariş numaramın 159 673 403 olduğu bu ürünlerden ikisi aynı gün kargoya verilmesine rağmen asıl ihtiyacım olan ürün henüz kargoya verilmedi. Yüksek meblağlı bu ürünü muadillerine kıyasla sırf aynı gün kargoya verilsin diye ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

221 911 320 ürünü sipariş verdim. Efserticaret firması başka bir ürün gönderdi geldi. Firmayı aradım. Başka bir ürün geldiğini söyledim. Yoğunluk olduğunu ivedi bir şekilde doğru olan ürünü gönderdiler. Firma doğru olan ürünü gönderirken benden kart numarası istemedi. Başka (yanlış gelen) gelen ürün...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

9 Mayıs günü 347120929 sipariş numarası iPhone XS max telefon aldım. hepsiJET ile 1 gün sonra teslim etmeleri gereken 8300 TL değerindeki ürünü teslim etmediler. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ortada ürün yok müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Kredi kartımın ödeme günü geldi ve elime ul...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ufuk
• 0 Yorum

26'sında verdiğim mouse hala gelmedi ve mağdurum PTT kargoda herhangi bir işlem yapılmamış kargoda durmuş 26'sından beri ve ben öğrenciyim sınava gireceğim yetişir diye almıştım 1 Haziran oldu hala gelmedi gerçekten çok mağdurum böyle olursa aldığım laptopu da iptal edeceğim buradan bir daha alışver...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Anneler gününden 3 gün sonra ettiğim 3 siparişin ikisi geldi 3. SÜ gelmedi 3lümakyaj setim elime hâlâ ulaşmadı hesap açmadan sipariş etmiştim üyelik yapmamıştım diğer ürünler geliyor ama bu gelmiyor sipariş numarası vs... De yok üye olmadığım için takip edemiyorum ne yapacağım acil yardim edinDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş Numarası: 590 647 027 bu ürünümü 28 mayısta kargoya verilecekti ama halen hiçbir işlem yapılmamış mesajıma cevap veren de yok. Sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada beni üzmeye başladı. Umarım bu şikayetimi görürler ve kısa süre içerisinde artık sorunumu giderirler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Burcu
• 1 Yorum

24 Nisan tarihinde tableti iade için kargoya verdim. Ürün Hepsiburada'ya ulaştı. Ama 40 gün oldu halen daha iadem sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım açmıyorlar.Şikayetçiyim. Sipariş numarası: 311 898 005Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Burcu
• 0 Yorum

17 Mayıs'ta 510429042 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim ürünlerden iki tanesi hala kargoya verilmedi hazırlık aşamasında diyor. Elinizde bulunmayan ürünlerin satışını yapmayın o zaman! Ödemeyi anında alırken iyi! Natnatural firmasından satış yapıldı. Neredeyse 1 ay olacak lütfen ürünümü yollayın!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

4 Mayıs’tan bugüne ürünümü teslim etmediler. 1 aydır “ilgileniyoruz “ mesajlarıyla oyalıyorlar. Ne paramı iade ettiler; ne ürünümü getirdiler. Sipariş Detayı Sipariş Numarası: 343 388 731 375 TL lik ürünümü 1 aydır getirmedikleri gibi, bugün teslim edildi konumuna gelmiş takip. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Coşkun Büşra Recep Burcu Müge
• 0 Yorum

29 Mayıs Cuma, 05:27'de, 233 206 468 sipariş numarası ile Asus FA506IU-BQ078 AMD Ryzen 7 4800H 8GB 512GB SSD GTX1660Ti FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar sipariş verdim. Bugün 02/06/2020 sabah saat 10:39'da ürünün dağıtıma çıktığına dair hepsiJET'den SMS aldım. Aynı gün saat 16:01'de ise "ürün...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Fettah Recep Burcu
• 0 Yorum

6 mayısta sipariş verdiğim buzdolabı 1 ay oldu hala elime ulaşmadı 2. Taksitim 3 gün sonra kesilecek resmen paramı iç ettiler. Defalarca aradım hiç kimse bilgi vermiyor sürekli ilgili departmandaki arkadaşlarım kısa sürede size dönecekler diye cevap veriyorlar ama 1 aydır kimse dönmedi. İptal etmek ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 8Destekçi
  Murat Bilal Mine Aysun Coşkun İzzet Betul Zafer
• 0 Yorum

196 351 890 sipariş numarası ile 10/05/2020 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş taahhüt edilen süre geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Aradan 23 gün geçti 2 defa sorun bildirdiğim halde dönüş yapan da olmadı. Bu kadar ilgisiz firma olamaz. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

hepsiburada-yanlis-ve-kirilmis-urun-teslimi-sonrasi-iade-almama-sorunu-3.pdf

hepsiburada-yanlis-ve-kirilmis-urun-teslimi-sonrasi-iade-almama-sorunu-4.pdf

Hepsiburada.com üzerinden 30 Nisan 2020 tarihinde 846 *****93 sipariş numarasıyla "Philips 275E1S/00 27" 75Hz 4ms (HDMI+Display+Analog) FreeSync ıps Monitör 4K" monitör sipariş etmiştim. Buna ek olarak gönderilen ürün, satış sayfasındaki özelliklerinden farklı olarak 4K (3840x2160) yerine 2,5k (2560...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Müge
• 0 Yorum

Aldığım ürün kötü çıktı iade ettim. Ürün alıcıya tekrar ulaştı ama para 15 gün oldu hesabıma yatmadı. Alışverişi peşin ödeme yapmama rağmen param yatmadı. Sipariş numaram:102109674. Telefonla aradığımda ise iade parası kelimesini duyan satış temsilcisi telefonu yüzüme kapatıyor. 10 kere aradım 10 ke...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum