Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.777

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

18.114 şikayet

profile
  • 13görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Elime Ulaşmayan Sipariş

Hepsiburada'dan 300 *****33 numarası ile 26.02.2020 tarihinde sipariş etmiş olduğum kahve makinesi halen elime ulaşmadı. Bulunduğum ile bile gelmemiş. Kocaeli Hepsijet dağıtım merkezinde bekliyor. Niçin normal bir kargoya vermiyorsunuz. 1 haftada Çin' den geliyor artık siparişler

profile
  • 202görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.

Hepsiburada'dan excalibur satıcısından laptop aldım. Sipariş numaram 9611***67. Bu satıcı Casper resmi satıcısı. Ürünü sipariş verirken 11 Mart kargoya verme günü 15 Mart teslim etme süresiydi. Ürünü benden habersiz kargo süresinin dolmasına 7 gün varken iptal etmişler temin edilemedi denmiş. Kendi ...

Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.

Hepsiburada.com dan Sipariş numarası:4866***19 numaralı mikrofon ve standını satın aldım. Masa stand tutucunun bir vidası eksik geldi ona da tamam dedim idare edilir. Mikrofonu tutan aparat mikrofonla uyumlu değil küçük bir dokunuşunuz da mikrofon yerinden çıkıyor. Öteki tutucuyu takıp deneyeyim ded...

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada 12 Gündür Çözüm Üretmiyorlar, Teslim Edilemiyor

 555881796 sipariş numarasıyla 22 Şubat'ta kampanyadan almış olduğum ürünüm 9 adet siparişin 1 adeti tarafıma 11 gün olmasına rağmen ulaşmamıştır. MNG Kargo'da beklemektedir çözüm merkezini de aramama rağmen bir çözüme kavuşturamıyoruz net bir bilgi alamıyorum. Kampanyada olduğu için aynı üründen 1...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünleri Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden 787499977 sipariş numarası ile aldığım bebe şampuanı akmış vaziyette geldi. Kutu dışında herhangi bir sorun olmadığı için kargo kaynaklı olduğunu düşünmedik, paket açılınca paket içinde ve şampuanın kapak kısmında akma vardı. Hepsiburada her gün neredeyse alışveriş yaptığım si...

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Farklı Bir Yayınevinin Kitabı Gönderilmiş

542 ****870 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden imam Gazali'nin kalplerin keşfi (Çelik yayınlarından) isimli kitabı sipariş verdim ancak bize gelen kitap yayınevi ravza yayınlarından idi. Bir de kitabın içeriğindeki kelimelerde basım hataları var görselden kitabın yayınevi ile bize gelen yayı...

Hepsiburada Farklı Bir Yayınevinin Kitabı Gönderilmiş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Nevresim Kendini Boyuyor

Hepsiburada'dan 0858****93 ve 0800****98 sipariş numarası ile almış olduğum 3 adet Alla turca marka nevresim takımı daha yıkanmadan kendini boyamaya b...

Hepsiburada Nevresim Kendini Boyuyor
Hepsiburada Nevresim Kendini Boyuyor
Cuma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Eksik Ürün Efsane Üye Aldatmacası

Hepsiburada'dan Argosy adlı satıcıdan 240 600 075 sipariş numarası ile aldığım ürün eksik gönderildi. Ürünün eksik parçasının olduğunu bildirdim. Epey...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayete söz konusu durum için hemen o sabah arandım. Sorun halloldu. Teşekkürler ediyorum.”

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım 950 594 194 numaralı sipariş numaralı siparişimde Torkudoğrudan satıcısından 12 li fıstıklı çikolata paketlerinden ...

Hepsiburada Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Kısa sürede yanıt vererek çözüm sundukları için teşekkür ederim”

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Ücret İade Talebi

Hepsiburada alışveriş sitesinden şikayetçiyim 3146***33 sipariş kodu ile teslim aldığım laptop arızalı çıktı. 7322***12 iade talep numarası ile 26/02/2021 tarihinde iade veya değişim talebinde bulundum 2 iş günü içinde dönüş yapılacak denildi dönülmedi. 02/03/2021 tarihinde 8545**37 no ile tekrar ia...

Hepsiburada Arızalı Ürün Ücret İade Talebi
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Görünümü Farklı Mane'n Tail At Kuyruğu Şampuanı

Hepsiburada sitesinde Cosmoshop2016 dan aldığım sipariş numarası 898535104 olan Mane'n Tail At kuyruğu şampuanı ile ilgili şikayetim var. Ben bu ürünü daha önce eczaneden alıp kullanmıştım ve çokta memnun kalmıştım. Tekrar almak istedim, ancak eczaneden aldığım fiyat Hepsiburada da Cosmoshop2016 adl...

Hepsiburada Görünümü Farklı Mane'n Tail At Kuyruğu Şampuanı
Hepsiburada Görünümü Farklı Mane'n Tail At Kuyruğu Şampuanı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün, Yanlış Açıklama İle Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım Lenovo Ideapad L340 Gaming bilgisayarın ekranında ölü/eksik piksel olduğunu fark ettim ve ayrıca mail kutumu açmak gibi basit bir işlem yaparken bilgisayardan cızırtı şeklinde sesler gelmeye başladı ve bilgisayarı kapatmak durumunda kaldım. Bun...

Hepsiburada Kusurlu Ürün, Yanlış Açıklama İle Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Hepsiburada Kusurlu Ürün, Yanlış Açıklama İle Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Hepsiburada Kusurlu Ürün, Yanlış Açıklama İle Tüketiciyi Mağdur Ediyor
+6
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satış Sözleşmesine Uymuyor, Kanun Tanımıyor.

Kazandıran Şubat günleri (22-***24 Şubat) adı altında yanıltıcı reklam verip haksız rekabet yapan Hepsiburada, 24.02.2021 tarihinde almış olduğum ürünlerin bir kısmının faturasını kesip, kargoya verip daha sonra hepsini iptal etmiştir. Ücretini ödediğim, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen, si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Neden İptal Edildi?

2 Mart 2021 tarihinde 648 666 319 sipariş numarası ile satın aldığım Seagate marka 8 TB'lik harici disk tedarik edemedik gerekçesiyle onayım olmadan iptal edildi. Ürün stoklarında yoksa nasıl ilan açılabiliyor anlamıyorum. Satıcılar kendi kafasına göre iptale rahatlıkla basabiliyor ve bunun bir ceza...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Stok Olmama Sorunu

Hepsiburada'dan 20 Aralık 2020 tarihinde Omo matik toz deterjan 9kg sipariş verdim 10 Ocak 2021 tarihinde ürün stokta yok diye kendileri aradı para iadesi yapacağız diye tamam dedim daha sonra iadem sağlanmadı belki 10 defa aradım 1-3 iş günü içinde sağlanacak dediler sağlanmadı ödemeyi alana kadar ...

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98