to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Grundig satıcısından Grundig 65 gjq 9250 65” televizyonu kredi kartı ile, kampanya kapsamında 27.798,70 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 05.11 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden kargoya verildi ve teslimatın Arçelik yetkili servisi Özay Servis tarafından yapı...
Hepsiburada üzerinden Samsung b310 e model elektronik ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren sesinde aşırı cızırtı problemi vardı. Ayrıca kargo paketi de ezilmiş şekilde teslim edildi, bu yüzden kutusunu atmak zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve ilk...
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...
"Keşke bütün müşteri hizmetlerinde çalışan personeliniz karşısında bulunan müşteriyi detaylı bir şekilde anlatmaya çalışsa daha iyi olacağını düşünmekteyim. Çözüm odaklı olduğu için teşekkürler"
Kulaklığı açtığımda, kulağa takılan kısımların iç kısmında sallayınca ses geliyor. Ya bir parça düşmüş ya da ürün arızalı. Değişim yapıldı ancak 2 haf...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan markasına ait somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını özel bir kampanya kapsamında 12 kg olarak sipariş verdim (Sipariş No: 457 416 620 8). Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak için hem satıcıya Canopia firmasına yazılı ve telefon yol...
2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 1730 TL ödeyerek Adidas Runfalcon model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının her yerinde tiftiklenme ve deformasyon başladı, sorun sürekli olarak devam ediyor. Y...
"Hepsiburada müşteri temsilcisi cihazımın garanti kapsamında olmadığını öğrenince hemen iade talebimi oluşturdu. Paketimi adresimden aldılar. İademi gerçekleştirdiler. Param anında hesabıma yattı. Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Beni mağdur etmediler."
Dyson Airwrap Complete Long Ceramic Pop modelini yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken hacimlendir...
14 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör (Sipariş No: 4270419419) satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Word Hepsiburada Premium kredi kartımla ve taksitli olarak yapmak istememe rağmen, ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti. Toplam...
17.11.2025 tarihinde saat 21:08’de Hepsiburada üzerinden Tefal marka elektrikli süpürgeyi kredi kartımla 394,80 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 4155677677. Ankara ili Çubuk ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin ödemesi kartımdan çekildi ve telefonuma siparişle ilgili e-fatura...
07 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 4009730448 numaralı siparişimle kamp sandalyesi aldım. Ürün Aras Kargo ile Kayseri Melikgazi adresime gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında ambalajı tamamen açıktı ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Hepsiburada, ürün satışı sırasında kutu hasarlıysa teslim alın...
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2’li Yataş yastık siparişi verdim (Sipariş No: 445 624 683 3). Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 18 Kasım’da ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte kampanya dönemi de sona erdiği iç...
Hepsiburada’dan 3 Kasım tarihinde “Gizli İlimler Hazinesi” (M****** İ*****) adlı kitabı satın aldım. Kitabın içeriğinin büyük çoğunluğu Arapça olduğu için, okuyamayacağımı fark ederek ürünü iade ettim. Ancak iadem iki kez tarafıma geri gönderildi. 18 Kasım saat 11:20’de müşteri temsilcisiyle görüşt...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Grundig 75 gjq 9250 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV siparişi verdim (Sipariş No: 443 219 706 4). Ürünüm Karacaahmet Mahallesi 38063 numaralı Sokak Bina No:15 Kat:5 Daire:20, Karacaahmet / Şehitkamil / Gaziantep adresine teslim edilmesi ger...
"İade için teşekkür ederim"
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant Erkek Yeşil Regular Fit Şort ürününün iki farklı bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 445 971 293 3). Ürünlerin 08.11.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya teslim edilmedi. Üstelik ürünlerin fiyatı...
Hepsiburada üzerinden Bosch 8 Serisi kurutma makinesi satın aldım. 6565 4074 0466 90 takip numaralı kargom 8 Kasım’da Adana Hepsiburada XL şubesinden evime getirildi. Ürünün kenarında vuruk olduğu için değişim talep ettim ve ürünü eve almadan geri gönderdim. Ürünüm 11 Kasım’da Adana şubesine ulaştı ...
"Çok teşekkür ediyorum"
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Uğur ued 7238 model derin dondurucu satın aldım. Ürün 5 gün önce sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kurulu...
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Destech’ten yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranı kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen kargoya verip değişim talebinde bulundum. Ancak Destech, ekran kırığını müşteri hatası olarak değerlendirip bana hurda bir ürün ...
01.11.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından verdiğim soda siparişlerim (sipariş numaralarım: 4679267463, 4785281069, 4406913397, 4082098441, 4163634925) Aras Kargo ile gönderiliyor ve her seferinde teslim edilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden iade ediliyor...
Hepsiburada üzerinden Bella Maison marka tabak satın aldım. Ürünü, markanın kendi adresine iade ettim ve iade işlemini 1 hafta önce tamamladım. Ancak ücret iadesinin Hepsiburada tarafından yapılması gerekirken, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DemirDöküm l275 f 11 litre hermetik şofben satın aldık. Ürünün kurulumu sırasında yetkili servis, şofbenin hatalı olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin rapor düzenleyip tarafımıza iletti. Ürünü hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamı...
Hepsiburada üzerinden Nike marka bir çanta satın aldım. Ürünün dikiş ve malzeme kalitesi oldukça kötüydü ve orijinal olmadığını anladım. Ayrıca, hmt Group, Blacksports, sporica, Akyakaspor ve gg Sport-Boutique isimli satıcıların Hepsiburada'da çok ucuz fiyatlarla orijinal olmayan Nike ürünleri sattı...
Hepsiburada üzerinden bir motor yedek parçası siparişi verdim. Ürünün yurt dışından geleceğini ve bu nedenle gümrükle ilgili sorunlar yaşanabileceğini tahmin ediyordum; ancak bu kadar uzun süreceğini beklemiyordum. Ortalama bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik ilk taksit ödemesi...
Hepsiburada üzerinden Black Shark t11 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kulaklıktan ses gelmemeye ve normalden daha az sen gelmeye başladı ve bu sorun hala devam ediyor. Toplamda 3-4 aydır bu problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırlamayı denedim ancak herhangi bir sonuç alama...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
