Hepsiburada sorun

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 4237866837 numaralı siparişimle Qromax yapay zeka özellikli kamera satın aldım. Siparişimde 6 adet kamera olması gerekirken sadece 5 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda, önce kamera kayıtlarını incelediklerini ve sipari...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Apple iPhone 17 Pro telefon teslim edilirken Getmobil Pro dan başarılı sonuç aldığım testi paylaştım. Ancak 2 tane IMEI numaram var. Biri Türkiye biri uk. Bakın telefon Türkiye telefonu. Yurt dışında yaz tatilinde kullandığım için kampanyalı aldığım...

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden aylardır alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “tekrar deneyiniz, sorunla karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her alışveriş denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. ...

Hepsiburada'nın Oynadıkça Kazan hizmetinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İPhone 13 model telefon kullanıyorum ve hizmete erişimim aniden kısıtlandı. Canlı desteğe başvurduğumda, iPhone cihazlarda bu hizmetin desteklenmesinin kaldırıldığı bilgisi verildi. Bu durum nedeniyle daha önce kazandığ...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasına başvurarak iPhone 15 için teklif aldım. Teklifin üzerine ek olarak 4000 TL indirim sunuldu. Ancak o an meşgul olduğum için işlemi hemen tamamlayamadım. Akşam tekrar almak istediğimde sistemde ek indirim görünmüyordu. Sor...

Viomi a9 23000 Pa LED Işıklı Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürgenin motorundan aşırı derecede ses geliyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılıyor. Sorun her ...

Hepsiburada'dan aldığım süpürgenin aparatı eksik çıktı ve bu nedenle kurulum yapamadım. Boru bağlama yerinde bir aparat vardı, onu da keşfedene kadar uzun süre araştırmak zorunda kaldım. Neden takılmadığını anlamaya çalıştım; çünkü kutu modifiye edilmişti ve normalde içinde olması gereken parça eksi...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap i. D model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 4105353060). Ürün 27.09.2025 tarihinde evimize teslim edildi; teslimatı evdeki çalışanımız aldı. Ben ise yurt dışından döndükten sonra ürünü açıp kullanmaya başladım...

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden T&B isimli mağazadan 4 kapaklı ve 6 kapaklı olmak üzere iki adet gardırop satın aldım. Sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimizi fark edip Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtik. Satıcı, adres değişikliği yapılamayacağını, siparişi iptal edip yenid...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Mac markasına ait bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: 481 133 167 2). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İstanbul. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hepsi...

03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson firmasından, Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün elime 06 Kasım’da ulaştı ve kutusunu dahi açmadan, kapıda kargo görevlisine iade ettim. Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmemiş” görünüyor ve bu nedenle para i...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matepad se 11" 4GB 128GB Tablet’i, hiç açmadan, olduğu gibi iade etmek üzere Hepsijet ile geri gönderdim. Yaklaşık 1 aydır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak ürün tarafıma geri gönderildi ve iadem kabul edilmedi (Sipariş No: 464 629...

11 Kasım 2025 tarihinde smfe Ticaret’ten N11 üzerinden RKS 1s marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ancak bana Skyjet markalı farklı bir ürün gönderildi. Satıcıya ulaşıp durumu fotoğraflarla ilettim, ancak doğru ürünü gönderdiğini iddia etti. Ardından, Hepsiburada üzerinden aynı satıcıya ulaşıp...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım ancak “ref001” hatası ile karşılaştım. Bir gün önce memnuniyet araması yapılmıştı, ertesi gün ise hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremedim. Hesabımda 468 TL hepsipara ve 80 TL kuponum bulunuyor. Yaşadığım sorun ...

21.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Netbilgi satıcısından ZyXEL VMG1312 model bir modem siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, şifre bölümünün üzerine yeni bir etiket yapıştırıldığını fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğine dair şüphe uyandırdı. Satıcıya durumu ilet...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR Serie 6 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 14 Kasım'da Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ürünü özellikle sessiz çalıştığı için tercih ettim; ancak makine, sıkma sırasında ve sıkmaya geçerken oldukça yük...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturamıyorum ve sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünler; yiyecek, kişisel bakım ve kıyafet kategorilerinde olup, sepet tutarım genellikle 1000 TL’nin üzerindedir. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile de...

4 Ekim’de Hepsiburada’dan Liggo Sport ve Nicoletta satıcılarından futbol eldiveni ve iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 447 501 120). Teslimat adresim Fatih Mahallesi 87288. Sokak, No:11 Emirgazi/Konya. Siparişim 1 ay boyunca “dağıtımda” olarak göründü, ardından “teslim edildi” şeklinde güncel...