to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Dynavit Ürünü İçin Yeniden Değerlendirme ve Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Dynavit satıcısından farklı ürünlerden oluşan toplam 7 adet ürün satın aldım. Siparişimde 1 adet Dynavit fosfokid 150 ml, 1 adet Dynavit arjikid, 1 adet Dynavit lizinkid, 1 adet Dynavit sambukid, 1 adet Dynavit selenyum, 1 adet Dynavit coenzyme q10 ve 1 adet b12 & d3 vitamini bulunuyordu. Ancak kargo elime geçtiğinde paket içeriğini kontrol ettiğimde 1 adet Dynavit sambukid ürününün eksik gönderildiğini fark ettim.
Siparişim 24 Ocak’ta teslim edildi, ben kargoyu 30 Ocak’ta açtım ve o anda eksik ürünü tespit ettim. Sipariş numaram 4770834568’dir. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, talep açtım fakat talebim “görsel ve açıklama eksikliği” gerekçesiyle reddedildi.
Benim yaşadığım sorun ürünün eksik gönderilmiş olmasıdır. Eksik olan Dynavit sambukid ürününün, aynı sipariş kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 910916655 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
