to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Teslimat Kayıtları
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 6X1 l siparişim, 26 Ocak teslim tarihli olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Sipariş numaram 411 890 630 2’dir. Teslimat Hepsijet kargo ile Çanakkale Merkez adresine yapılacaktı. Yaklaşık 10 gündür hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafıyla görüşüyorum, durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve ürün bana ulaştırılmadı.
Ürünümün en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca “teslim edildi” olarak görünen bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yaklaşık 10 gündür çözemediğiniz sorunu buraya yazınca mı işleme alıyorsunuz. Konuyla alakalı herhangi bir çözümleri yok sadece oyalamak için işleme alıyoruz dönüş yapıyoruz gibi söylemlerle geçiştiriyorlar
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782460651,277614778 ve 668823828 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayılarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada tarafından dönüş yapılmıyor 23 ocaktan bu yana sürekli aramak zorundayım ve çözülmüyor problemimiz
Hala dönüş yapılmadı Hepsiburada ekibinden bugün aradım kendilerini dönüş olmazsa 14:00 a kadar hukuki işlem başlatıyorum
Çözümlenen hiçbir şey yok hala
