to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da bugün yeni bir hesap açtım, bu hesaba kredi kartımı tanımladım ve ayrıca Premium üyelik satın aldım. Tüm bu işlemleri yaparken sistem hiçbir sorun çıkarmadı; ancak alışveriş aşamasına geldiğimde siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal ile ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen tesadüfen kendim fark ettim.
Sipariş numaram 435 151 638 3 olup, bu siparişte kullandığım 150 TL’lik kupon da iptal sonrası hesabıma geri yüklenmedi. Hem yeni hesap açıp kart tanımlamama hem de Premium üyelik almama rağmen, Premium olmanın sunduğu hiçbir avantajdan faydalanamadım; aksine mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, iptal edilen siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturulmasını ve kullandığım 150 TL’lik kuponun eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir avantajından yararlanamadığım Premium üyeliğimin de iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Premium üyeliğin şu anki haliyle müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyor ve bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Gün geçmiyor ki Hepsiburada sipariş iptal etmeye devam etmesin. Böyle bir saçmalık olamaz. Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırıyorum ve sadece kendimin değil, ailemdeki herkesin üyeliklerini de iptal edeceğim. Bu kadar vurdumduymaz bir e-ticaret sitesi olamaz. 485 377 303 2 ve 465 372 520 0 sip...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
Hepsiburada’da 15 ay önce yalnızca bir ürün satın aldıktan sonra, habersiz şekilde Premium üyeliğe geçirilmişim ve o tarihten bu yana her ay hesabımda...
Hepsiburada, sipariş verme aşamasında Premium üyeliği otomatik seçili halde getiriyor ekrana ve onun seçili olduğunu fark etmeden sipariş oluşturdum. Premium üyelik mailleri almaya başlayınca siparişimi hemen iptal ettim ve Premium üyelik iptali için Hepsiburada'ya ulaştım. Kartımdan çekilen 1 TL tu...
Yorumlar