to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Parçalı Ürün ve Orijinal Olmayan Termos Sorunları Güveni Sarsıyor
Uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsiburada’dan aldığım son ürünlerde art arda sorunlar yaşamaya başladım ve siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. 10.12.2025 tarihinde aldığım kahve makinesi kutusu açılmış ve eksik parçalarla birlikte elime ulaştı. Daha sonra aldığım Stanley termos ise problemli çıkınca yetkili servise gönderdik; ürünün orijinal olmadığı ve bu yüzden müdahale edilemeyeceği söylendi.
Art arda yaşadığım bu iki olaydan sonra Hepsiburada’ya karşı hiçbir güvenim kalmadı ve artık bu siteden alışveriş yapmama kararı aldım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Galip Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 156020842 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 Lt (Krem, 890 ml) ürününüze ait tutar 28.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
