Hepsiburada'dan Aldığım Çocuk Suluğu Çalışmıyor Ve Su Damla Şeklinde Çıkıyor

Hepsiburada üzerinden Bütçemegöre satıcısından yaklaşık 489 TL ödeyerek Munchkini markalı bir suluk satın aldık. Temmuz 2025’te çocuğuma alıştırmak ve çekme refleksi gelişsin diye kullanmak istedik, ancak ürün baştan beri doğru düzgün çalışmadı. Aylardır çocuğumuz bu suluktan su çekemedi, biz de uzun süre sorunun çocukta olduğunu zannedip refleksinin gelişmediğini düşündük.

Çocuğumuz başka sulukları ister hale geldi, bu ürünü görünce kesinlikle kullanmak istemiyor. En sonunda sorunun çocukta değil, üründe olduğunu anlamak için kendim denedim. Normal bir yetişkin olarak tüm gücümle çekmeme rağmen sadece damla şeklinde su gelmesi kabul edilemez. Yetişkin bir insan suyu zorla çekiyorsa, 1,5 yaşındaki bir çocuğun bu ürünü kullanabilmesi imkânsızdır. Yaklaşık 7–8 aydır bu sorunla uğraşıyoruz, çocuğumuzu suluğa alıştırmak yerine resmen üründen soğutmuş olduk.

Bu kadar yüksek fiyata satılan, üstelik çocuk sağlığıyla ve su tüketimiyle ilgili bir ürünün bu kadar kusurlu olması hem sorumsuzluk hem de tüketiciyle açıkça dalga geçmektir. Ürün bariz şekilde kullanıma elverişli değildir ve ben bunu bir üretim hatası olarak görüyorum. Munchkini markalı bu suluğun acilen incelenmesini, hatanın açıkça kabul edilmesini ve ürünün koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ciddiyetini kabul ederek, konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun derhal giderilmesini istiyorum.