to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Geciktirip 50 TL Kupon Teklifi Yaptı, Aynı Ürün 850 TL'ye Satılıyor
23 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Venita Home satıcısından 537 TL bedelle kutulu hurç siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü yaklaşık 10 gün boyunca bilerek isteyerek bekletti ve kargoya vermedi. Daha sonra Hepsiburada yetkilileri, satıcının ürünü tedarik edemediğini söyleyip sadece 50 TL kupon tanımlamayı teklif ettiler.
Madem satıcı ürünü tedarik edemiyor deniyor, aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu ve bu kez 850 TL’ye listelendiğini gördüm. Bu durum hem Premium üye olarak bana hem de genel olarak tüketiciye karşı büyük bir sorumsuzluk ve haksızlık gibi hissettiriyor.
Talebim, 23 Mayıs tarihinde verdiğim siparişteki tutar üzerinden, sipariş ettiğim kutulu hurcun hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kargoya verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sipariş numaram: 412 882 579 0.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada sorunumu çözdü ama o venita Home satıcı çok kötü ve art niyetliler
Merhaba Eren Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 167902515 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
