to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Edilen Ürün İçin Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde e-bebeğe ait Baby Toys Funride Oturmalı, Tekerlekleri Işıklı Scooter Mint Yeşili ürününü indirimli fiyattan satın aldım. Ürün sayfada 1 Haziran’da kargolanacak şeklinde görünmesine rağmen belirtilen tarihte kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bugün ise siparişim, “tedarik edilemiyor” denilerek 445 628 658 1 numaralı sipariş üzerinden iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün şu an aynı sitede daha yüksek bir fiyattan satışa sunulmaya devam ediyor. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de güven zedeleyen bir uygulama.
İndirim fırsatından yararlanarak aldığım bu ürünün, sipariş verdiğimdeki indirimli fiyattan tekrar aktif edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve saygısızlık niteliğindeki süreç için özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını da istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Bugün yazmama rağmen herhangi bir dönüş yok tüketici heyetine mahkemeye vermeyi düşünüyorum
Merhaba Adil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 834766997 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada pişmanlıktır. Hepsiburada bana indirim tanımladı ürünü mağdur olmayıp aynı fiyattan alim diye bende tekrardan aynı ürünü aldım. Bu sefer kargo 08.06.2026 tarihinde kargoya verilecek denildi. Ürün yine kargoya verilmeyip mağduriyet oluşturuldu. Aynı ürün Ebebek sayıfasında bugün alınırsa yarın kargoda diye ilanda Hepsiburada müşteri hizmetleri yalnızca takibini yapıyoruz diyerek geçiştiriyor. Foto tarih ve güncel saatli Ebebek ürününü Ebebek sayıfasında ilettim. Ben indirimde iken e bebekten almayıp Hepsiburada almaya çalıştığım için pişmanım. Hepsiburada insanları mağdur ediyor. Çözüm görene kadar kaldırmayacağım.
Sipariş no ile beraber buraya tüm detayları iletiyorum
Hepsiburada'ya teşekkür ederim
