to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı İddiası
Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim. Ertesi gün, 05.06.2026 tarihinde siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün platformda daha yüksek bir fiyatla satışına devam edildiğini gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 408 189 449 0’dır. Ürünü iptal edip, hemen ardından daha yüksek fiyattan satışta tutmaları, stok olmadığı yönündeki açıklamayı inandırıcı olmaktan çıkarmaktadır. Bu süreçte siparişim geçerli olmasına rağmen, satıcının fiyat artırmak uğruna siparişi iptal ettiğini düşünüyorum.
Hepsiburada’dan talebim, iptal edilen klima siparişimin, siparişi verdiğim tarih ve saatte geçerli olan eski fiyatı üzerinden yeniden oluşturularak ürünün bana gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kerem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 183728774 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı sorunu yaşadım ve mağduriyet giderilmedi toplu dilekçe yazıp yasal yollara başvurmalıyız