to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085191850 numaralı tornavida siparişini verdim. Ürün önce temin edilemediği gerekçesiyle 20 Mayıs’ta başka bir satıcıya yönlendirildi, 31 Mayıs’ta ise stoklarda olmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta gösteriyor olması, yaşadığım durumu daha da rahatsız edici hâle getirdi.
Benzer bir durumu daha önce başka bir ürün siparişimde de yaşadım. O ürüne 268 TL ödemiştim; ancak diğer satıcıda fiyat yaklaşık 550 TL civarında olduğu için siteyi de zor durumda bırakmamak adına siparişimi kendim iptal ettim. Tornavida siparişimde ise 225 TL ödedim; başka satıcıdan temin edilirken 3 TL fark olduğunda bunu sorun etmedim, aradaki farkı sitenin karşıladığını bildiğim için sürece iyi niyetle yaklaştım.
Tüm bunlara rağmen siparişimin iptal edilmesi ve aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta gösteriyor olması üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “stok yok” denildi. Satıcının ürünü hâlâ satıyor göründüğünü söylediğimde ise stokların anlık değiştiği şeklinde bir açıklama yapıldı ve iptalin geri alınamayacağı belirtildi.
Bu şikâyeti, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için örnek olması amacıyla yazıyorum. Bu tür uygulamaların diğer müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Dekorooms Zen Bahçe Balkon Takımı” ürününü 4.000 TL civarında, kupon kodu da kullanarak 3.997 TL tutarla sipariş verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürün yaklaşık ...
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 763 555 3 numaralı siparişle Manchester United XL beden forma satın aldım. İlan sayfasında hem l hem de XL beden stokta var görünüyordu, zaten stok yoksa sistem sipariş vermeye izin vermiyor. Ödememi kredi kartıyla anında yaptım. Satıcı rodak SPOR’a, i...
16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 949 TL ödeyerek bir TV ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4661672400’dür. Siparişi verdiğim satıcı, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünü gönderdi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde yanıt verdi. Satıcı şu anda sistemde dahi görünmüyor. B...
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimin ardından, bir GSM numarası üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünün yanlış fiyatla sisteme girildiği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve ücretin IBAN üzerinden tarafıma gönderileceği, bun...
26 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley bir termos siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ekstrede açıkça görülüyor olmasına rağmen, Hepsiburada hesabımda siparişlerim kısmında bu alışveriş hiç görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden istenen b...
Yorumlar