to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Servis Bağlantısı Kesildi Hatasıyla Bir Hafta Süren Erişim Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamadan giriş yapmayı denedim, açılmadı. Safari üzerinden denedim, yine aynı uyarıyla karşılaştım. Google üzerinden girmeyi denediğimde de sonuç değişmedi, her seferinde aynı hata çıkıyor. Uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca internet bağlantımı kontrol etmem söylendi. Ancak farklı modemlerden ve Vodafone mobil internetten de denememe rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Anladığım kadarıyla başka kullanıcılar da benzer bir sorunla karşılaşıyor.
Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişemediğim için alışveriş yapamıyorum. Erişim problemimin incelenerek, bu “servis bağlantısı kesildi” hatasının giderilmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapıp sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fikret Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
