to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Stok Yok İptalleri, Sahte IBAN Talebi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden poco f8 Pro model telefonu iki kez farklı tarihlerde, 30 Mayıs ve 8 Haziran’da satın aldım. Her iki siparişim de daha sonra “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Özellikle ikinci siparişimde, iptal edilen ürünle ilgili olarak bir firma beni arayıp kendi IBAN numaralarına para göndermemi istedi ve neredeyse Hepsiburada aracılığıyla yanıltılacaktım.
Tüm bu yaşananların ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de bu süreçte yanıltmaya çok yaklaşmış olmam sebebiyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. İlgili sipariş numaram 4319587111’dir.
İptal edilen poco f8 Pro telefonumu, sipariş verdiğim dönemdeki aynı fiyattan tekrar satın alabilmek istiyorum. Bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, güvenlik açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin, ürünü aynı fiyattan alabilmem için gerekli adımlar atılarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 446507707 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
