to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde “işleminiz gerçekleşmedi, size konu hakkında dönüş yapılacaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem hiçbir kartımla alışverişe izin vermiyor. Farklı bankalara ait kartlar da dahil olmak üzere tüm kartlarımı denedim, ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “bir sorun var, dönüş bekleyin” denilerek kayıt bile açılmadı ve tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabımdaki sorun giderildi.
Hesabımın acilen incelenerek alışverişe tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım nedeniyle jest amacıyla tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
