to read complaints and reviews, or file yours.Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Sipariş İptali
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Neeko satıcısından 5 adet, birbirinden farklı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca bir tanesinden 2 adet almıştım, diğerlerinin her biri tek adetti. Buna rağmen siparişim, “Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir.” denilerek iptal edildi.
Sipariş numaram 4486462545’tir. Siparişimde toplu ya da ticari bir alım söz konusu değilken, tamamen keyfi bir şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin kampanyalı olması ya da uygun fiyatlı olması, normal bir tüketicinin aynı üründen 2 adet almasına engel değildir.
İptal edilen ürünlerimin, siparişteki fiyatlar ve koşullar korunarak yeniden onaylanmasını veya aynı koşullarda tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız iptal ve mağduriyet nedeniyle gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-951854999781993, 1-951738389523025 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Zaten cevabına istinaden bunu yazdım
