Hepsiburada Hesabım Neden Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 2 yıla yakındır, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Her giriş yaptığımda bu kısıtlamayla karşılaşıyor ve platformu normal şekilde kullanamıyorum.

Bu süreç içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabım neden kısıtlandığı net olarak açıklanmadığı gibi, bu kısıtlama da kaldırılmadı.

Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılarak hesabımın tekrar sipariş verebilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.