to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Neden Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 2 yıla yakındır, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Her giriş yaptığımda bu kısıtlamayla karşılaşıyor ve platformu normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreç içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabım neden kısıtlandığı net olarak açıklanmadığı gibi, bu kısıtlama da kaldırılmadı.
Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılarak hesabımın tekrar sipariş verebilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 895371828 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
2 yıldır kapalı halde hala aynı cevabı veriyorlar. Ben zaten çözmeyeceklerini biliyordum. Vizyonlarını herkesin görmesi adına bu şikayeti oluşturdum
