to read complaints and reviews, or file yours.Kuzeypazar'dan Bilgi Eksikliği Ve Gecikmeli Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden Kuzeypazar satıcısından bir dolap siparişi verdim. 30 Ağustos tarihinde oluşturduğum, 435 969 925 9 numaralı bu sipariş haftalarca gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü beklerken ne satıcıdan ne de Hepsiburada tarafından tatmin edici bir açıklama alabildim.
Uzun süre sonra siparişin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini ve bedelin iadesine yönelik bir işlem yapıldığını öğrendim. Ürünü göndermeden, süreç boyunca da yanıt vermeden, haftalar sonra sadece iptal ve iade bilgisi paylaşılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Ürünün zamanında temin edilememesi, süreç içinde hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
