to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Ürün Gönderememesi Ve Açıklamasız İptali Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinde Neeko satıcısından 7 Eylül 2026 tarihinde toplam yaklaşık 825 TL tutarında iki adet LED lambader siparişi verdim. Ürünler indirimde olduğu için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak satıcı üç gün boyunca ürünleri kargoya vermedi ve ardından her iki siparişimi de hiçbir gerekçe belirtmeden iptal etti.
Satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ne ürünler gönderildi ne de yaşanan iptallerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler “RGB LED lambader” ve “Phoenix” olarak geçmekteydi ve tutarlar da iptal edilen sipariş görüntülerinde açıkça yer almaktadır.
İndirim döneminde aldığım bu iki ürünün, sipariş sırasında ödediğim fiyatlardan, aynı koşullarda yeniden onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda indirim hakkımın haksız şekilde elimden alınmış olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-953850042781075, 1-953803667523135 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada tarafından dönüş sağlandı. Fakat yapabilecek bir şey olmadığını belirterek konuyu kapattılar. Mağduriyetimizle ortada kaldık. Teşekkürler.
