to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi Türkiye satıcılı Poco X8 Pro 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş detaylarında hâlâ tahmini kargoya verilme tarihi olarak 11 Eylül görünüyor ve ürün henüz kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana sadece yeni bir tarih veriliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. 4803698702 numaralı siparişim için ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de siparişimin hâlâ kargoya verilmediği açıkça görülmektedir.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 664586565 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
