Şarjı Olmayan Tıraş Makinesi Ve Ambalaj Hasarı Nedeniyle İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Bella Tekno satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde içinde hiç şarj yoktu, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, Aras Kargo ile 25 Eylül Cuma günü iade ettim.

Daha sonra iade talebimin, ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldığını öğrendim. Ürünü bana nasıl geldiyse o şekilde geri göndermeme rağmen ambalaj hasarı iddiasıyla iade kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ambalajı ben evde açıp yıpratmışım gibi ya da kargoyu ben taşımışım gibi sorumluluğun bana yüklenmesi ve bu şekilde yazılan ifadeler, müşterilerle adeta dalga geçer gibi bir tutumdur.

Hem Bella Tekno satıcısının hem de bu satıcıya platform sağlayan Hepsiburada’nın, bozuk gelen ürünü bahane gerekçelerle iade almamasından dolayı mağdur oldum. Çalışmayan bu tıraş makinesinin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4274028855.