to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Olmayan Tıraş Makinesi Ve Ambalaj Hasarı Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Bella Tekno satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde içinde hiç şarj yoktu, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, Aras Kargo ile 25 Eylül Cuma günü iade ettim.
Daha sonra iade talebimin, ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldığını öğrendim. Ürünü bana nasıl geldiyse o şekilde geri göndermeme rağmen ambalaj hasarı iddiasıyla iade kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ambalajı ben evde açıp yıpratmışım gibi ya da kargoyu ben taşımışım gibi sorumluluğun bana yüklenmesi ve bu şekilde yazılan ifadeler, müşterilerle adeta dalga geçer gibi bir tutumdur.
Hem Bella Tekno satıcısının hem de bu satıcıya platform sağlayan Hepsiburada’nın, bozuk gelen ürünü bahane gerekçelerle iade almamasından dolayı mağdur oldum. Çalışmayan bu tıraş makinesinin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4274028855.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 968021990 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'da Çalışmayan Tıraş Makinesinin İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi deniyor bende diyorum ki tıraş makinesi hiç çalışmadı çünkü bozuk içinde şarj hiç yok ve şarj almadı diyoruz hala hijyen nedeniyle reddedildi diyorsunuz
