to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Bıçak Seti 5 Ayda Paslandı Ve Faturamı Alamadım
Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca firmasının sattığı Emsan Kobe 10 parça bıçak setini satın aldım. Ürün sayfasında bıçakların paslanmaz çelik olarak tanıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda bıçakların tamamında paslanmalar oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine bıçakları faturası ile birlikte servise götürmem gerektiği söylendi ancak ne Hepsiburada ne de Karaca tarafı faturayı bana iletmedi. Defalarca istememe rağmen faturamı temin edemediğim için ürünü servise götüremiyorum. Paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün kısa sürede paslanması ve ardından faturanın da verilmemesi nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Hepsiburada canlı destek üzerinden görüştüğümde, faturayı temin edemediklerini söylemekle yetindiler. Konuyu ısrarla takip etmem sonucunda tarafıma yalnızca küçük bir puan tanımlandı ancak bu ürünün güncel satış fiyatı yaklaşık 1.200 TL civarındadır ve verilen puan yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
Sipariş numaram 411 257 544 7’dir. Paslanmaz çelik diye satılıp 5 ayda paslanan bu bıçak seti nedeniyle uğradığım zararın ürünün güncel satış fiyatı üzerinden karşılanmasını ya da derhal faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizden aldığım ürünün faturasını bana temin edemiyorsunuz ve bu yüzden 4.05 ayda pastanın bıçakları servis kabul etmiyor Karaca’nın servisine götüreceğim ancak onlar da fatura istiyor bu kadar basit bir sorunu hâlâ çözemediniz Karaca firması faturayı size temin edemediğini söylemiş o zaman bu da Karaca firmasının dürüst davranmadığını gösteriyor Maliye’ye bildireceğim konuyu ayrıca
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-173584391261529 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satın aldığım Karaca bıçak seti paslanmaya başladı, faturamı temin edemediğim için servise götüremiyorum. Hepsiburada ve Karaca tarafı faturayı vermedi, canlı destek sadece küçük bir puan tanıdı. Şu ana kadar sorun çözülmedi ve marka ilgisiz kaldı.
