Hepsiburada Zorelia Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atan Takviye Ürün

Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş.) platformu üzerinden, 4876232649 sipariş numarası ile “Zorelia Cosmo” isimli satıcıdan kızıma verilmek üzere 5 adet “bay bay Night Melisa Ekstresi Damla 50 ml” adlı takviye edici gıda satın aldım. Ürünler 18 Ağustos’ta teslim alındı, Almanya’ya getirildikten sonra okulların açılmasıyla birlikte kızım 14 Eylül’de ürünü bir kez kullandı. Tek kullanımdan sonra kızımda şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı şikayetleri ortaya çıktı.

Ürün ambalajı ve içeriğini detaylı incelediğimde organize bir yanıltma ve kamu sağlığını tehdit eden çok ciddi bir durum tespit ettim. Bay bay Night markalı ürün kutusunun üzerine yapıştırılan sahte güvenlik etiketi/hologramın üzerinde, tamamen başka bir marka ve firmaya ait “Cold-Mix” ibareleri basılıdır. Ürün damlası bir kaba boşaltıldığında, orijinal bitkisel damla formundan tamamen uzak, son derece bulanık, aşırı tortulu ve “kesilmiş” şüpheli bir yapıda olduğu açıkça görülmektedir. Ayrıca ürün şişe kapağının iç kısmında hijyen kurallarına tamamen aykırı, ne olduğu belirsiz siyah küf veya kimyasal tortu benzeri kalıntılar bulunmaktadır.

Durumu 16.09.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine 1-54993431637039 numaralı talep ile iletmeme rağmen, geçen süreye karşın tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmamış, sahte ve sağlığa zararlı ürün satan bu satıcı hakkında herhangi bir yaptırım uygulanmamıştır. Hepsiburada’nın, bu kadar açık bir haksızlık ve çocuk sağlığını tehlikeye atan bir ürün satışı karşısında denetim ve sorumluluk yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünüyorum.

Kızımın sağlığını riske atan “Zorelia Cosmo” satıcısı ve bu ürünün satışına aracılık edip gerekli denetimleri yapmayan Hepsiburada platformu hakkında ilgili merciler nezdinde gerekli cezai, idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ürüne ödediğim toplam 995 TL tutarının iadesini ve bu satıcının benzer mağduriyetler yaşanmaması için derhal platformdan uzaklaştırılmasını istiyorum.