5
Çözüldü
Ayakkabının Dikişleri Açıldı, Hızlı Değişim Ve İade Talebi
24 Nisan 15:4376
"Ücret iadesi için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişsipariş numarası
5.439 şikayet
1
Poco F8 Pro İçin Kredi Kartı Ödemesi Reddi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş İptali
24 Nisan 15:11480
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4496548720 sipariş numarası ile Poco f8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. ...Ücreti olan 32.555 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan aranarak, ürünün “fırsat ürünü” olduğ
Hepsiburada'da Orijinalliği Şüpheli Kedi Maması Satışı ve İade Talebi
24 Nisan 08:53394
Hepsiburada üzerinden Ege-Mad adlı satıcıdan 19 Nisan tarihinde 4.000 TL ödeyerek Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 10 k...g kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 406 604 834 3’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce kullandığım aynı mama ile karşılaştırdığımda mamanın sahte olduğunu düşündüren
1
Hepsiburada'da Yanıltıcı Satıcı Bilgileri Ve Garanti Sorunu
24 Nisan 01:31489
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden rengini ve modelini özellikle beğenerek, güvenilir bir site olduğunu düşün...erek Xiaomi 15t Pro marka telefonu satın aldım. Siparişten önce iki kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak hem alışveriş sürecinde hem de satıcı Prv ile ilgili bir sorun yaş
Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor
23 Nisan 15:12601
Hepsiburada üzerinden d - Market satıcısından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat garanti süresi dolmadan arı...za yaptığı için ürünü garantiye gönderdik. Ancak garantiye giden saat defalarca kez arıza çıkararak 3–4 kez tekrar servise gitmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve sağlam, sor
1
Hepsiburada’da Siparişler Hazırlanıyor’da Takılı Kaldı, Bilgilendirme Yok
23 Nisan 11:47262
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İndustrial Living markasına ait 18 mm ceviz çocuk odası dolabı, beyaz çekmece...li 9’lu düzenleyici ünitesi (110X45X60, ceviz-beyaz) ürününü sipariş ettim. İlk siparişim tam 11 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan da
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Dijital Yakıt Kodu Gelmedi Ve 3000 TL İadesi Bekliyor
22 Nisan 09:44120
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.000 TL tutarında Aytemiz Ak...aryakıt dijital yakıt kodu satın aldım. Normalde dijital kodlar anında SMS
5
Çözüldü
Sipariş Edilen 1080 Yapraklı Islak Mendil Yerine 15’li Cep Mendili Gönderildi
22 Nisan 07:44110
"Müşteri temsilcisi ve Hepsiburada'ya teşekkürler ilgilendikleri için"
1
Ödeme Yapıldı, Razer Gold Kodu Gelmedi Ve Müşteri Desteği Sessiz
21 Nisan 16:57233
21.04.2026 tarihinde saat 14:16’da Hepsiburada üzerinden Razer Gold dijital kod satın almak için kredi kartımla tek çeki...m ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, ilgili siparişim Hepsiburada sisteminde bir türlü onaylanmıyor ve dijital kodum teslim edilmiyor. Sipariş numar
Hepsiburada Laptop Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
21 Nisan 01:46175
"Kargom elime ulaştı ilgi ve alakalarından dolayı tüm çalışanlara çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada’da Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, Satıcıdan Ciddiyetsiz Yanıt
21 Nisan 00:21147
Hepsiburada uygulaması üzerinden AKN Taktikal satıcısından Hammer Jack Sven erkek mont satın aldım. Siparişimde özellikl...e XL beden seçmiş olmama rağmen hem defolu hem de medium beden bir ürün gönderildi. 18 Nisan’da yaptığım alışverişte ürün 20 Nisan’da Ankara Keçiören’de adresime teslim edildi ve p
Hepsiburada Kargo Tarihi Çelişkisi Müşterinin Güvenini Sarsıyor
21 Nisan 00:02145
Hepsiburada üzerinden 17.04.2026 tarihinde güvercin kafesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün bugün kargoya veril...eceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek bekledim ancak gün içinde ürünün kargoya verilmediğini görünce Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile bugün saa
1
Hepsiburada’da Sipariş Olmadan Üç Defa Kart Çekildi, İade Talep Ediliyor
20 Nisan 13:5795
14.04.2026 tarihinde saat 00.22 sularında Hepsiburada üzerinden kitap satın almak isterken İş Bankası banka kartımla öde...me yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak sistemden sipariş oluşturulmadığı halde kartımdan aynı tutar olan 138 TL üç kez çekildi ve buna rağmen herhangi bir sipariş kaydı oluşma
1
Hepsiburada Fiziksel Ürün İlanı Yanıltıcı, Dijital Anahtar Gönderildi
20 Nisan 10:57125
Hepsiburada üzerinden keybudur mağazasından Windows 11 Pro Türkçe OEM 64 bit fqc-10556 siparişi verdim. Fqc-10556, Micro...soft’un orijinal kutulu fiziksel OEM ürün kodudur. İlan fiziksel ürün olarak listelenmektedir. Sipariş kargoya verilmiş gözükmesine rağmen kargo takip numarası bulunmuyor ve ürün
1
Fiyat Hatası Nedeniyle Hepsiburada’dan İptal Edilen 4 Tablet İçin Mağduriyet
18 Nisan 22:35129
Hepsiburada üzerinden 450 419 768 3 ve 423 610 276 0 numaralı siparişlerimle toplamda 4 adet tablet satın aldım. Satıcı ...Hepsiburada idi ve ürünleri piyasa fiyatının yaklaşık 2000 TL altında olacak şekilde indirimli olarak satışa sundular. Bugün ise “fiyat hatası” gerekçesiyle tüm siparişlerim haksız
1
Ankastre Setin Eksik Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
18 Nisan 10:31156
Hepsiburada üzerinden ankastre set siparişi verdik. İlk gönderim hasarlı geldiği için sipariş iptal edildi. Daha sonra a...ynı ankastre seti tekrar sipariş ettik, bu kez ise yalnızca davlumbaz gönderildi, fırın ve ocak eksik bırakıldı. Aynı ürün için kısa süre içinde iki kez sorun yaşamış olmak gerçekt
4
Çözüldü
Ürün Tedarik Edilemediği Söylenirken Daha Yüksek Fiyata Satışta, Vaat Edilen Hediye Çeki Verilmedi
17 Nisan 18:4798
Hepsiburada üzerinden Barbecook marka gazlı mangalı 50.900 TL’ye kredi kart...ıyla satın aldım. Ürün, “tedarik edilemedi” denilerek hiçbir makul açıklama
1
Kayıp Çay Ağacı Yağının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
17 Nisan 17:58403
Hepsiburada üzerinden 08 Nisan tarihinde Micenter satıcısından Life In marka çay ağacı yağı siparişi verdim. Sipariş num...aram 911597794, ürün için toplam 159 TL ödeme yaptım. Ürünü firma göndermiş görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra 3 gündür hem uygulama üzerind
Hepsiburada’da Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hakları İhlali
17 Nisan 14:16264
16 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Lims Store satıcısından iki adet ürün siparişi verdim. Bunlar, Lims Store Zebra zt231 ...(zt23142-T0E000FZ) 203dpı Termal Transfer USB+Seri+Ethernet metal kasa endüstriyel barkod yazıcı (ribonlu kullanım) ve Lims Store Argox ıx4-240 Pro 203dpı Termal Transfer USB+Seri+
+1
5
Çözüldü
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ve Kırık Apple EarPods Teslimatı
17 Nisan 10:01206
"Sorunum çözüldü ve param iade edildi teşekkür ederim"
Hepsiburada’da Ödenen Gardırop Siparişi Tedarik Edilemedi Ve Fiyatı Artık Yüksek
16 Nisan 22:46104
Hepsiburada üzerinden 29 Mart’ta yaklaşık 7 bin küsur tl ödeyerek bir gardırop siparişi verdim. Ödemem alındı, günlerce ...siparişim hazırlansın ve kargoya verilsin diye bekledim. Ancak üzerinden 16 gün geçtikten sonra, dün bana ürünü tedarik edemediklerine dair bir mesaj gönderdiler. Hem paramı 16 gü
Lotus Port Mobilya’dan Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Uzun Süreli Oyalama
16 Nisan 22:04351
Hepsiburada üzerinden lotus port mobilya adlı satıcıdan çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişimi 6 Nisan 2026 tarihinde ...kredi kartı ile verdim. İlk başta ürünün belirtilen tarihte kargoya verileceğini düşünürken, günlerce beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. 9 Nisan’da “ne zaman kargoya verilecek
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcının Bilerek Siparişimi İptal Etmesi Ve Hesabımın Engellenmesi
16 Nisan 16:47142
"Hepsiburada kupon tanımlayarak sorunumla ilgilendi ve çözdü. İyi bir platform çok teşekkür ediyorum. Hepsiburada sayesinde ürünü yeniden sipariş verebildim. Satıcı artiera ürünü sorunsuz gönderir umarım. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Artiera satıcısından 50X70 ölçülerinde bir tabloyu 1....382 TL ödeyerek, 4718456213 numaralı siparişle sipariş ettim. Bugün, 15 Nis
Hepsiburada’da 108 TL Ödeme Ve 13,90 TL Fiyat Farkı
16 Nisan 11:34140
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100