Hepsiburada Sipariş ödeme yapamıyorum

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Yataş markasına ait 'Pufy Pufy Allyson' model nevresim takımını sipariş ettim (Sipariş No: 4189330511). Ancak 9 gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa aynı ya da benzer ürünler hâlâ sitede farklı fiyatlarla satış...

11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Side 4 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4558231219). Ürün, 15/11/2025 tarihinde Hepsijet kargo ile Bursa Kestel adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü için bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış. Tara...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Huawei Matepad 11.5 2025 ürününün açıklama kısmında ve görsellerinde kalem ile birlikte gösterildiğini gördüğüm için sipariş verdim. Sipariş numaram: 420 775 687 1. Ürün bana aynı gün ulaştı ancak kutudan kalem çıkmadı. Bu durumu fark edin...

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden gree Aphro 18000 model klima ve 1 yıllık klima bakım paketi siparişi verdim. Toplamda 39.590 TL’lik bir ödeme yaptım. 15 Kasım’da, ürünler henüz teslim edilmeden yanlış ürün aldığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak...

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...

16/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antepsan Kuruyemiş satıcısından baklava siparişi verdim. Ürün, kampanya bölümünde 2.099,95 TL olarak görünüyordu. Sepete eklediğimde de aynı fiyatı gördüm ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kartımdan 5...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Braun lpl epilasyon cihazı siparişi verdim ve 8.999 TL ödemesini yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta siparişin 24 saat içinde oluşacağı söylendi, ancak günler geçmesine r...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasının Detangling Hairbrush modelini, özellikle orijinal ürün olması için Tangle Teezer satıcısından seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 412 429 334 5. Ürün, 13 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus 4090 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 417 901 176 5. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ulaşmak mümkün değil, sorularıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. B...

Hepsiburada üzerinden Powermaster 12 volt 500 watt ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 482 370 520 0). Satıcı Yaman Ticaret Teknoloji Market, bugün bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız bir ürün gönderdi. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve toplamda 650 TL ödeme yaptım. Hepsib...

Hepsiburada üzerinden 426 040 996 6 numaralı siparişimde yer alan gömlek, bluz ve pantolon ürünlerim bugün tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve iade sürecinin başladığına dair bilgilendirme aldım. Siparişi teslim alacağım adre...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden çakmak siparişi verdim (Sipariş No: 470 671 611 4). Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak doğum günü geçtiği için mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Her sefer...

Hepsiburada üzerinden Tergan marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir model ve numara gönderildi. Ürünü 5 gün önce ev adresimde teslim aldım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 4280708714. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite ve orijinal şarj cihazı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Enpara kredi kartımla toplam 18.248 TL ödeme yaptım ve provizyon kodunu da ilettim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruy...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İdates. Karavan ve AKD Ticaret satıcısından WC Alanlı Duş Teknesi 80X110cm ve Berber Tipi Spiralli El Duşu Başlığı Seti siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra sistemde siparişimi göremedim ve tekrar sipariş oluşturdum. Sonrasında aynı ürün için iki a...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Pirantech marka 3 adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Annem, kayınvalidem ve kendim için Kasım indirimiyle toplamda 11.067₺’ye, kendi puanlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Sipariş numaram: 4869839898. Ürünlerin Ankara’daki adresime teslim edilmesini bek...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alıyorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Sorun yalnızca belirli bir satıcıda değil, tüm satıcılardan ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mert Helva” isimli satıcıdan Bayram Mert Tek Kavrulmuş Fethiye Tahini 1 kg ürünü sipariş ettim. Ürün 830,60 TL idi ve 200 TL indirim kodu kullandım, toplamda 630 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4297025769. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine r...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Efsane Kasım kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişim için 46.299 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim, bir gün sonra temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve hesabıma sadece 250 TL tutarında bir kupon...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden memo MB03 model oyun joistiği siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4725221424. Teslimat adresim: Seval Caddesi Sular Sokak 8/k Yenimahalle Ankara. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniy...

Hepsiburada'dan sepete eklediğim ürünün ödemesini yaptım. Ancak ürün, Siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin taraflarına ulaştığını ancak ürünün benim siparişlerimde görünmediğini belirttiler. Bunun için birçok işlem teklif ettiler. Ücretin tarafıma iade edilmesi...

24 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım WMF marka mutfak makası kusurlu olarak elime ulaştı. Değişim talebim sonrası 31 Ekim'de tekrar gönderilen ürün de yine kusurlu çıktı. Bunun üzerine yeniden değişim talebinde bulundum. Talebim ilk başta onaylandı ancak daha sonra isteğim dışında sürekli ...