Hepsiburada Sipariş ödeme yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kalitesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim 5 Şubat tarihinde tesl...

Hepsiburada üzerinden Aralık ayında oğlumun hesabı ile altı adet tadibu ürün siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerden ikisinin kutu içindeyken bile tuzla buz olacak kadar kırık olduğunu gördük ve paketleri özellikle bozmayıp hâlâ saklıyoruz. Eşimin kartından ödemesi yapılan bu sipariş...

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Med Cezir adlı satıcıdan 4. Nesil Apple Airpods kulaklık satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.850 TL, toplamda 5.050 TL ödeme yaptım. 04.02.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresinde teslim aldığım kulaklığın orijinal olmadığı, yani sahte/çakma olduğ...

26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme yöntemi fark etmeksizin sürekli aynı uyarı ile karşılaşmaya başladım. Ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi...

Hepsiburada üzerinden 4518123100 sipariş numarasıyla Bioderma Atoderm Sensitive Baume ürünü satın aldım. Elime ulaşan ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Bioderma ürünlerinden ambalaj, doku ve genel kalite anlamında bariz şekilde farklıydı ve sağlığa zarar verebileceğini düşündüğüm için kulla...

Hepsiburada üzerinden Dermoclean satıcısından Gimcat marka kedi maltı satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullanan biri olarak, bu satıcıdan ilk kez alışveriş yaptım ve elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını düşündüm, çünkü içeriği, rengi ve kokusu bugüne kadar alışık olduğum orijinal ür...

20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06 civarında Hepsiburada üzerinden Lisans Serial adlı satıcıdan Valorant oyun parası (7300 vp) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, Hepsiburada sipariş numaram 443 338 510 6’dır. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden bilgisayar toplamak amacıyla Premium kart açtım ve gerekli tüm parçaları bu kartla sipariş ettim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için verdiğim siparişleri iptal ettim, iptaller sonrası tutarlar kartıma iade edildi. Ancak 18.01.2026 t...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri Redmi Buds 6, diğeri Huawei FreeBuds se 2 olmak üzere iki adet Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Bu siparişlerime ait numaralar 4857683433 ve 4715544709’dur. Ödemelerim kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, 18.01.2026 tarihinde her iki sipari...

17 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:33 civarında Hepsiburada.com üzerinden Onvo 55VQ90F3UA model televizyon için tek çekim olarak 17.499 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarılı bir şekilde çekildi, hatta işlemde para Hepsiburada’ya gitti olarak görünüyor; ancak aradan...

Hepsiburada üzerinden Pratico Montana X s 14 sepetli çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün 7 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak dolap kırık çıktı. Bunun üzerine ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde, yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesi talebiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 447 565 524 3, ü...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam...

Hepsiburada üzerinden Kuba motoruma uygun rüzgar camı almak için 05.01.2026 tarihinde 05334251*** numaralı telefondan görüştüğüm kişiye, kendi numaram olan 05301579*** üzerinden ulaşılarak yönlendirildim. Benden 400 TL ödeme alındı ancak ne ürün gönderildi ne de sonrasında telefonlara cevap verildi....

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafıma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzeri...

Hepsiburada üzerinden Netpen Endüstri satıcısından 38’lik mobilya tekeri olarak 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin tanımında 38’lik olarak geçmesine ve tanesi 147 TL olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde paketleri açtığımda bana 38’lik yerine 20’lik tekerlerin gönderildiğini gördüm. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2–3 gündür banka kartımla ödeme yapamıyorum; her denememde ekranda sadece “İşleminiz onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Ödeme tutarı yaklaşık 360 TL ve banka kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim hareketi de görünmüyor. Aynı kartla kasım ayını...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knk marka kar zinciri siparişi verdim. Siparişim 18 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hala hazırlık aşamasında görünüyor. Bu nedenle ürün zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum. Yola çıkmam gerekiyordu ve ürünüm gelmediği için m...

Hepsiburada platformu üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlayıp “Siparişi Onayla” kısmına bastığımda, kart bilgilerimin doğru olmasına rağmen “Kart bilgileriniz hatalı ya da banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bu kar...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak Media Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm...

Hepsiburada üzerinden bugün 4327685054 numaralı yanlışlıkla bir sipariş verdim. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen, iptal talebimi kabul etmiyorlar. Yanlış verdiğim bu siparişi aynı gün içinde iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

Hepsiburada üzerinden 101 Mağazacılık adlı satıcıdan 26.11.2025 ve 09.03.2025 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı defa Solingen Simli Mor Meyve Bıçağı 12’li set siparişi verdim. Bu siparişler için sırasıyla 564,40 TL ve 646,97 TL ödeme yaptım. 416 524 833 6 numaralı siparişimde gelen ürünler de dahil ...