to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Gönderilmeyen İkinci Buharlı Temizleme Makinesi
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam iki adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4162235511’dir. Ödemesini 8.270 TL olarak yaptığım siparişimden yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle, satıcıyla ve kargo firmasıyla iletişime geçtim. Satıcı ve kargo firması sorunun Hepsiburada üzerinden talep oluşturularak çözülebileceğini söyleyip yine Hepsiburada’ya yönlendirdi. Hepsiburada üzerinden eksik ürün için talep oluşturmama rağmen talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ödemesini yaptığım halde ikinci ürünümün gönderilmemiş olması ve tüm tarafların birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, siparişimde yer alan ikinci buharlı temizleme makinesinin en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimde tarih yanlış yazılmış
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 715301556 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
