to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Razer Gold Siparişimin Onaylanmaması Ve Geri Ödeme Talebim
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.22 civarında Hepsiburada üzerinden 4 adet 1.000 TL, 1 adet 500 TL ve 1 adet 250 TL olmak üzere toplam 4.993,75 TL tutarında Razer Gold siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 420 395 351 1 olarak görünüyor.
Aradan 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve Razer Gold bakiyelerim hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Ödemesini yaptığım Razer Gold kodlarının derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 457023051, 1-945522916035209 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Otomatik cevaplar yazmayın lütfen. Çözüm üretin artık.
51 saat oldu. Çözüm üretilmiyor. Kesinlikle Hepsiburada'dan alışveriş yapmayın. Paranız ile rezil olursunuz.
52 saat oldu hala çözülmedi
65 saat oldu hala bir çözüm aşamasına ulaşamadım. Param ile mağdur oldum
72 saat oldu çözüm yok.
73 saat oldu. Çözümü bırakın dönüş bile yok. Habire destek talebi açılıyor hiçbirine de dönüş yok. Buradan alışveriş yapmayın yaptırmayın
75. Saatte çözüldü
