to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Hepsiburada üzerinden Tahrastone satıcısından “kehribar bileklik” için ödeme yaptım. Ödeme işlemim gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
726,94 TL tutarında ve buna ek 12,06 TL Bonus kullanılarak Garanti Bankası Bonus Card ile yapılan bu işlem, bankamın hesap ekstresinde başarılı bir çekim olarak görünüyor. Buna rağmen Hepsiburada hesabımda ne sipariş kaydı ne de ödemenin izine rastlıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendilerine işleme ait 457936 numaralı provizyon kodunu da ilettim. Buna rağmen tarafıma Hepsiburada sisteminde herhangi bir ödeme işlemi görünmediği söylendi ve sorun çözülmedi.
Gerçekleşmiş olan bu ödemenin, kullanılan bonuslar da dahil olacak şekilde Garanti Bankası Bonus Card’ıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i...
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş vermek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım...
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti siparişi verdim, ödemeyi de 18.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 3.998 TL havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim sisteme düşmedi ve hesabımda herh...
2 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bluetooth kulaklık siparişi vermeye çalıştım. İşlem sırasında ön ödemeli kartımdan 1.503 TL tutarında ödem...
Garanti BBVA 
Yorumlar