to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ödeme Çekilmesi İş Akışımı Bozdu
İşletme sahibi olarak kendi iş yerimde kullanmak üzere Hepsiburada üzerinden Thrustmaster TH8S shifter Add-On ww ürününü 05.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 4236190931’dir. Ürünümü beklerken 13.05.2026 tarihinde, hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım ve şu an Hepsiburada sisteminde bu siparişi dahi göremiyorum.
Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak hem siparişim iptal edildi hem de ürüne ulaşamıyorum. Üstelik bayram haftasında, işletmemde kullanmak için planladığım bir ürün olduğu için bu gecikme iş akışımı da olumsuz etkiledi. Ürünü işimde kullanmak zorunda olduğum için mecburen başka bir yerden temin ettim ve bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni daha da zor durumda bıraktı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü sağlıklı bir bağlantı kuramadığım için sorunu doğrudan iletemedim.
Hem işletmem hem de şahsım açısından mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım Thrustmaster TH8S shifter Add-On ww ürünümün, herhangi bir ek bekleme süresi oluşturulmadan, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu kadar süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 314160059 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
