
Siparişim Kampanya Fiyatıyla Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ürün Alternatif Satıcıda Satışta!

14 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG oled65C46LA 4K Ultra HD 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı Webos Smart oled Evo TV (sipariş numarası: 415 523 859 6) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 59.618 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim, 19 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uyg...
Sipariş Sonrası Satıcıdan Kaba Ve Küfürlü Arama İle Mağduriyet Yaşadım

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden konseptev satıcısından Bosch SMS26DW00T model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 422 026 703 0). İstanbul’da yaşıyorum. Ürün henüz kargoya verilmeden, 19 Kasım sabahı 11.00-13.05 saatleri arasında +90 ********95 08 numaralı telefond...
Satın Aldığım Projeksiyon Cihazı Fiyat Artışı Bahanesiyle Gönderilmedi, Mağdur Edildim

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yüksek Teknoloji satıcısından 24.596 TL'ye Xiaomi Mi marka projeksiyon aleti satın aldım. Ürün 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 18 Kasım 2025'e kadar elime ulaşmadı. Bu tarihte Hepsiburada tarafından aranarak, ürünün fiy...
Orijinalliği Şüpheli Ürün, Fatura Gönderilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı
Hepsiburada’dan 16 Ekim 2025 tarihinde Petshoper adlı tedarikçiden 10 kg ND kedi maması satın aldım. Ürün, iki ayrı pakette 5 kg olarak, son kullanma tarihi ve lot bilgisi olmadan, üzerinde minik deliklerin bulunduğu şekilde teslim edildi. Orijinalliğinden şüphelendiğim için Farmina firması tarafınd...
Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Side 4 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4558231219). Ürün, 15/11/2025 tarihinde Hepsijet kargo ile Bursa Kestel adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü için bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış. Tara...
Yanlış Ürün Ve Eksik Fiyat Farkı: Hepsiburada'dan Mağduriyet

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler Spinning Bike-2 model kondisyon bisikletini (5.090 TL) sipariş ettim. Siparişim normalde 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, gecikmeli olarak 17 Kasım’da elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim model yerine daha düşük fiyatl...
Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Kısa Sürede Arıza Ve ANC Sorunu

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung yetkili satıcısından satın aldığım Buds 3 Pro kulaklık, henüz 17 gün içinde sağ tarafından rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Ayrıca kulaklıkta hasar oluştu ve anc modu etkisini yitirdi. Kulaklık hiçbir şekilde darbe almadı ve çok kısa süre...
Hepsiburada Çözüm Sunmadı Canopia'dan Yanıt Alamadım

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan markasına ait somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını özel bir kampanya kapsamında 12 kg olarak sipariş verdim (Sipariş No: 457 416 620 8). Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak için hem satıcıya Canopia firmasına yazılı ve telefon yol...
Ürün Kutusundan Kalem Çıkmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Huawei Matepad 11.5 2025 ürününün açıklama kısmında ve görsellerinde kalem ile birlikte gösterildiğini gördüğüm için sipariş verdim. Sipariş numaram: 420 775 687 1. Ürün bana aynı gün ulaştı ancak kutudan kalem çıkmadı. Bu durumu fark edin...
Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Sipariş Veremiyorum!
Hepsiburada hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ağustos 2024’te pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. 10 Kasım 2025’te hesabım kısa süreliğine açıldı, bir ürün siparişi verdim...
Tekrarlayan Sipariş Sorunları Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 329 536 6 numaralı siparişimle iki farklı LED avize satın aldım. Daha önce de aynı ürünü almak istem...
Hepsiburada'dan Alınan İphone Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor!

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e siparişi verdim. Aynı gün ürünün teslimatı yapılacaktı,...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Sipariş Onay Sorunu Ve Teknik Hata

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onay...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Hem Telefonum Hem Param Ortada Yok

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...
Satış Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark İade Edilmiyor
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reflex Somonlu kedi maması satın aldım. Ürünün satış fiyatı 941 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme sırasında kredi kartımdan 1193 TL çekildi. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana “Fotoğraf çektiniz mi?” diye sordul...
Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Fazla Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antepsan Kuruyemiş satıcısından baklava siparişi verdim. Ürün, kampanya bölümünde 2.099,95 TL olarak görünüyordu. Sepete eklediğimde de aynı fiyatı gördüm ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kartımdan 5...
Onayım Olmadan İade Edilen İphone Siparişim Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...
Kırık Ve Eksik Teslim Edilen Su Sebili İçin Satıcı Ve Üreticiden Destek Alamıyorum

12 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Water Global arıtmalı su sebili, siparişimden farklı bir renkte ve üst kısmı çatlamış şekilde teslim edildi. Kargolama son derece özensizdi; düzgün bir paketleme yapılsaydı ürün bu şekilde kırık gelmezdi. Ayrıca kutuda hiçbir kullanım kılavuzu ...
Satıcıdan Sahte Kedi Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden Hipermarket isimli satıcıdan ND Tavuklu 5 kg kedi maması siparişi verdim. Elime ulaşan mama görünümlü ürün kesinlikle sahteydi. Ambalajından kokusuna, dokusuna ve içeriğine kadar orijinal ND mamalardan tamamen farklıydı. Bu durum hem kedimin sağlığını riske atıyor hem de güveni...
Dört Ciltlik Kitap Seti Yerine Tek Kitap Gönderildi, Eksik Ürün Sorunu Çözülemedi

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Selamet Kitap satıcısından “Sahabe İklimi - M******* E*** Y*******” adlı 4 ciltlik seti sipariş ettim (S...
Kampanya Döneminde Eksik Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trabzon Ortahisar adresime market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 467 809 487 9. Siparişimde 5 adet Selpak Kağıt Havlu Dev Rulo 2=4 ve 2 adet Selpak Extra Yağ Emici 8'li Havlu bulunuyordu. Ayrıca 2 adet 48'li tuvalet kağıdı da siparişimde vardı. Anca...
-
Alışveriş Kredisi 656
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 162
-
Değişim 3.869
-
e Fatura 195
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492
-
Fatura 1.663
-
Garanti 2.510
-
Hediye Çeki 1.619
-
İade 12.059
-
İndirim 1.723
-
İnfluencer Başvuru 171
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.896
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.588
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.532
-
Link Gelir 266
-
Mağaza 1.911
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.726
-
Puan 311
-
Sepet 374
-
Sipariş 18.515
-
Teslimat 8.257
-
Üyelik 2.240


