Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Üzerinden Şüpheli Ürün Ve Faturasız Satış Mağduriyeti

ID:34451138

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Şüpheli Ürün Ve Faturasız Satış Mağduriyeti

Ahmet

Hepsiburada

05 Aralık 2025 00:03

167

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Ludi Minoo' adlı satıcıdan İzeltaş betoncu kerpeteni satın aldım. Sipariş sonrasında elime ulaşan ürünün tasarımından şüphelendim ve ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.

Ürünün fotoğraflarını İzeltaş ile paylaştım ve yapılan inceleme sonucunda bana gönderilen ürünün sahte olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek ve süreç için faturaya ulaşmak istedim; ancak satıcı hiçbir şekilde gerçek bir fatura düzenlemiyor. Hepsiburada üzerinden fatura talebi oluşturduğumda satıcı talebe sadece boş bir kağıt yükleyip isteği kapatıyor.

Hem sahte ürün gönderilmesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sahte ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

hepsiburada-uzerinden-supheli-urun-ve-faturasiz-satis-magduriyeti-1.jpg

İzeltaş

Hepsiburada

05 Aralık 2025 00:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Aralık 2025 12:33

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 338401243 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

11 Aralık 2025 09:38

Satıcı fatura kesemediğini söyledi ve ürünüm faturasız iade alındı. Sahte ürün satışı ise devam ediyor. Yani Hepsiburada üzerinden faturasız satış yapabiliyor ve sahte ürün satabiliyorsunuz. Hiçbir yaptırımı yok. Hepsiburada sahte ürün satan firmaların insanları daha kolay bir şekilde paralarını almaları için çok güzel bir ortam sağlamış.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Bambum Aksesuar Gerçek Gümüş Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Hazal

Hepsiburada

27 Kasım 2025 14:21

281

Hepsiburada üzerinden Bambum aksesuar olarak satılan bir ürünü 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün, gümüş olarak satılmasına rağmen kısa süre içinde kararma yaptı ve üzerinde hiçbir gümüş ayarı ibaresi bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte veya ilan edildiği gibi gerçek gümüş olmadı...

hepsiburada-bambum-aksesuar-gercek-gumus-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg

hepsiburada-bambum-aksesuar-gercek-gumus-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İrem

Hepsiburada

29 Eylül 2025 13:26

1.421

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Meftun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Sahte Ürün ve Fatura Problemi Nedeniyle İade Yapamıyorum

Meftun

Hepsiburada

29 Eylül 2025 19:04

984

"Teşekkür ederiz"

Hepsiburada Sahte Ürün ve Fatura Problemi Nedeniyle İade Yapamıyorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor

Furkan

Hepsiburada

15 Ocak 2025 11:31

999

11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karakuşlar isk satıcısından 6 parça (buzdolabı, çamaşır, kurutma ve ankastre set olarak toplam 6 parça) sipariş verdim. Kargo olarak elime sadece kağıt bir fatura geldi. Konu ile ilgili Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturdum çünkü yanıltıldığımı zannet...