to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Çözüm Ve İade Talebi
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır indirme ve yükleme hızlarım vaat edilen değerlere hiç yaklaşmıyor, ayrıca internet sık sık kopuyor. Günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde, defalarca kez bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde birçok kez arıza kaydı açtırdım; her seferinde “sorun giderildi” deniliyor fakat bağlantı ve hız problemi aynen devam ediyor. Yani kağıt üzerinde arıza kapatılıyor, ama fiilen hiçbir düzelme olmuyor.
Bu hizmet için her ay düzenli olarak para ödüyorum. Ödemeyi bir gün geciktirdiğimde faturaya 300–500 TL ekleyebilen bir kurum olarak, bir aydır yaşadığım bu kesinti ve hız düşüklüğünün bedelini Türk Telekom’un ödemesini istiyorum. Yaşadığım sorunlu dönem için makul bir indirim veya iade yapılmasını ve bağlantı ile hız problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak bir aydır hızlar vaat edilen seviyenin çok altında ve sık sık bağlantı kopuyor. Birçok kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde 'sorun giderildi' denildi fakat sorun devam ediyor. Bu durum nedeniyle hizmet bedelinin bir kısmının iadesini ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
