to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden megacraft adlı satıcıdan Macbook Air M4 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim, kargo ise 2 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 30 bin TL civarında ödeme yaparak aldığım bu ürünün kutusunu açtığımda, içinden bilgisayar yerine oyuncak çıktığını gördüm.
Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum, canlı destek hattı da konuşamadan otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya ulaşamamak, bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettiriyor.
Gerçek ürünüm olan Macbook Air M4’ün tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen doğru şekilde gönderilmesini ya da yasal haklarım kapsamında mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Apple Macbook Air m5 24GB 1TB SSD macos 15" Gök Mavisi (MDVU4TU/A) model cihazı sipariş ettim. 430 541 333 2 numaralı bu siparişin 6 Nisan’da elimde olacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ...
Hepsiburada üzerinden dün akşam Alpica marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle siparişi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, onlar da iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bi...
Enazon firmasından Hepsiburada sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde 486 830 708 1 numaralı siparişimle 15 kg 0,37 KW gücünde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetl...
19 Mayıs’ta Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renkli telefon siparişi verdim. Siparişimde ürünün 23 Mayıs’ta kargoya verileceği yazıyor. Ancak aynı ürünü şu an sıfırdan almaya kalksam, ürün bugün kargoya verilecek olarak görünüyor ve satıcı yine Hepsiburada. Bu durumda mevcut sipar...
Yorumlar