Hepsiburada Sipariş ödeme sorunu

Hepsiburada üzerinden bugün itibarıyla sipariş vermeye çalışırken, adres seçiminden sonraki adımda “Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesap bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen defalarca denememe rağmen aynı uy...

18 Ocak günü Hepsiburada üzerinden toplamda 3 adet sipariş oluşturdum. Siparişleri 1100 liraya 1000 liralık kupon ve 600 liraya 500 liralık kuponlar kullanarak verdim. Tüm işlemleri anlık ve oldukça hızlı şekilde tamamladım. İlgili sipariş numaralarım 4161455355, 4557143176 ve 4297462635’tir. Ertes...

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve s...

Hepsiburada uygulaması üzerinden her sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında sürekli olarak “bankanızla iletişime geçin” ya da “limit yok” şeklinde uyarılar alıyorum. Ziraat Bankası banka kartımı kullanıyorum ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her denememde aynı hatayı veriyor. Bu sorun...

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4186774919 numaralı sipariş ile U.S. Polo Assn. Erkek Lacivert Mont 5027**95‑VR033 ürününü Gaziantep adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim, üzerinden sadece birkaç saat geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden, bilgi ve rızam dışında...

Hepsiburada üzerinden bir parça siparişi verdim, işlem onaylandı ancak siparişlerim kısmına düşmedi. Ödemeyi GS Para kartımla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de takip edebileceğim bir numara bulunuyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden Roblox oyun kodu satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi. 31 Aralık tarihinde 437 939 639 6 numaralı siparişimle birlikte 450 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak Roblox kodu aldım. Buna rağmen ne SMS ile telefon numarama ne e-posta ile ne de sistem üzerinden her...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 6 aydır her sipariş denememde ödeme ekranında hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2–3 gündür banka kartımla ödeme yapamıyorum; her denememde ekranda sadece “İşleminiz onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Ödeme tutarı yaklaşık 360 TL ve banka kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim hareketi de görünmüyor. Aynı kartla kasım ayını...

20 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “eski telefonunu yenile” kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Çalıştığım için teslimatı annem alacağından, özellikle 24 Aralık tarihini seçtim. Dün akşam tüm hazırlıkları yaptım ancak bugün görevli kişi geldiğinde cihazı test ederken IMEI hatası il...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir gündür oyuncak alışverişi yapmak istiyorum ancak ödeme ve sipariş onayı için gerekli SMS bir türlü gelmiyor. Kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştığım her denememde sistem SMS göndermiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu Ankara Altındağ...

Hepsiburada üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde Go Gamer S1009dakika Intel Core i7 14700KF / 64GB 6000MHz DDR5 / 2TB NVMe SSD / RTX5070TI / 27" monitör içeren masaüstü bilgisayar siparişi oluşturdum. Ödeme ekranında Sağlam Kart ile 137.686,00 TL için 6 taksit seçmeme rağmen, sipariş özeti ekranına ge...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ödeme ekranında sürekli “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Aynı işlemi 10–15 kez denedim ancak sonuç değişmedi. ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Ekranda çizik olmadığı halde kurye çizik var dedi ek ödeme çıktı kabul ettim ve ödeme linki gönderildi. Fakat link çalışmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kurye telefonu teslim almadan geri gitti. İşlemler başl...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Ref001 hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve o zamandan beri farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum. Hesabımda kullandığım kart bilgilerim güncel ve herhangi bir ödeme ya da baki...

Hepsiburada üzerinden 'Direct ateş ölçer' siparişi vermeye çalışıyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum. Uygulama, adres bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor; ancak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu akşam defalarca de...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alıyorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Ayrıca 10 farklı kart denedim ve tüm kart bilgilerimi güncel...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Liberty 5 isimli bluetooth kulaklığı banka kartımla satın aldım. Siparişi verdiğim anda sipariş sistemde kayboldu, ancak hesabımdan 3.474,00 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem dekontu ve provizyon kodu elimde mevcut: 5124*********130, prov ko...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden çakmak siparişi verdim (Sipariş No: 470 671 611 4). Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak doğum günü geçtiği için mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Her sefer...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alıyorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Sorun yalnızca belirli bir satıcıda değil, tüm satıcılardan ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mert Helva” isimli satıcıdan Bayram Mert Tek Kavrulmuş Fethiye Tahini 1 kg ürünü sipariş ettim. Ürün 830,60 TL idi ve 200 TL indirim kodu kullandım, toplamda 630 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4297025769. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine r...

Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ekim ayı başında pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm ...