Hepsiburada Sipariş sipariş onaylanmıyor

Hepsiburada üzerinden 13 Aralık’ta iki adet takım elbise siparişi verdim. 4428266774 numaralı bu siparişim, 15 Aralık’ta hiçbir bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan, "stok/tedarik sorunu" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı ve mağd...

Hepsiburada üzerinden LG OLED55B56LA model televizyonu 12.12.2025 tarihinde saat 01.52’de 39.000 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandı ve kısa süre içinde, sabah 08.50 civarında sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Siparişten sonra satıcıya ulaşamadığım için Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...

20 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nehir marka bir çaydanlık satın aldım. Siparişim onaylandı, kargoya verilme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken 24 Kasım itibarıyla “yanlış fiyatlandırma” bahanesiyle ürün, tam kargoya verilecekken iptal edildi. Hepsiburada’da beş yüzden fazla siparişi olan,...

12 Eylül tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda sipariş vermeyi denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Sorun kartımdan veya ödeme yöntemimden kay...

Hepsiburada üzerinden 'Direct ateş ölçer' siparişi vermeye çalışıyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum. Uygulama, adres bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor; ancak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu akşam defalarca de...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “5 al 1 öde” kampanyalı ürünlerden her birinden birer tane olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 13 Kasım’da, “toplu alım tespit edildiğinden” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 4499489670, 4665090320, ...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Pirantech marka 3 adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Annem, kayınvalidem ve kendim için Kasım indirimiyle toplamda 11.067₺’ye, kendi puanlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Sipariş numaram: 4869839898. Ürünlerin Ankara’daki adresime teslim edilmesini bek...

11.11.2025 tarihinde saat 12:10’da Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer X5T-5050 c2 Intel Core ı5 13500hx 32GB RAM 1TB SSD RTX5050 16" Wuxga 165Hz ıps FreeDOS Oyuncu Laptop’u kredi kartı ile 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödemenin ardından siparişim onaylanmadı ve herhangi bir hata mesajı ...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 01:05’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden İpek Dev Gross mağazasından OMO toz deterjan 9 kg satın aldım. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım ve hesabımdan 379 TL çekildi. Sipariş onaylandı yazısını gördüm, ancak siparişlerim bölümünde ürünüm görünmüyor ve bana herhangi ...

14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Versace erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 419 260 083 5). Ücretim tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak satıcı firma ürünü göndermeyince Hepsiburada’dan ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Başta “Biz göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra fi...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden tnj sports mağazasından 4811940536 numaralı siparişimle Puma BMW MMS Hypnotic Ls erkek speaker 40/siyah ayakkabıyı 1.570 TL'ye satın aldım. Siparişim onaylandı ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak 11 gün sonra, 13 Ekim'de hiçbir onayım olmadan siparişimin...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bemparts” mağazasından “bem parts Clio 3 radyatör su yedek deposu kapaklı” ürününü 387,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Sipariş verdiğim ürün...

08.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka iki adet tarak siparişi verdim. Ürünlerin normal fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL’lik kupon ve geçerli indirimle birlikte toplamda 530 TL ödeme yaptım. Siparişim (sipariş no: 410 296 038 9) onaylandı ve kre...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Güven Al Mobilya adlı satıcıdan Beko 41870 model klima siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve "hazırlanıyor" durumundayken, bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 2250 TL indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle, fiyat değişikliği gerekçesiyle siparişimi iptal ...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crysta satıcısından Krups Otomatik Espresso Makinesi EA910A modelini 11.039,40 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 479 785 240 9. Ürünün bugün (2 Ekim) elimde olması gerekiyordu. Ancak satıcı, teknik bir sorun nedeniyle ürünü gön...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 21:35’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi vermek istedim. Siparişi veren kişi Binnaz G**** olarak, toplam 340,65 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak, siparişimin onaylanmadığını fark ettim ve siparişler...

Hepsiburada'da Telefon sipariş verdim. Hesabımdan çekildi yalnız siparişim gözükmüyor çok kötü bir durum acilen firmanın yardımcı olmasını istiyorum. Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaptım ancak sipariş onaylanmadı hata verdi, siparişlerimde gözükmüyor. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Durum...

Hepsiburada uygulamasında iPhone 14 cihazımla uzun süredir sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişi onayla butonu sürekli pasif kalıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımı silip tekrar açtım, adresim olmadığı için yeni adres de ekleyemedim. Hem Wi-Fi hem de mobil veriyle denememe rağmen sorun devam ediyor. ...

Yaklaşık 5 aydır Hepsiburada hesabımla sipariş vermeye çalışıyorum ancak her seferinde siparişlerim onaylanmıyor ve Ref001 kodu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde alışverişimin engellendiği söylendi fakat neden böyle bi...