to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung b310 model telefonu Eylül 2025 tarihinde 977,99 TL ödeyerek, 4661968936 sipariş numarası ile satın aldım. Telefonda herhangi bir sorun yokken, aldığım tarihten yaklaşık 2 ay sonra hattıma IMEI numaramın klonlandığı ve telefonun kapatılacağına dair bir bilgi mesajı geldi.
Bunun üzerine 26 Kasım Çarşamba günü Hepsiburada’ya başvurdum. Müşteri hizmetleri para iadesi yapılabileceğini söyleyerek iade kodu oluşturdu. Ürünü bu koda istinaden geri gönderdim, firmanın ürünü servise göndereceği belirtildi. 3 Aralık’ta iade teslimatı gerçekleşti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Görüştüğümde 8–9 Aralık’ı bulur denildi fakat bugün itibarıyla hâlâ ne para iadesi var ne de kullanabildiğim bir telefonum.
Şu an hem telefonu kullanamıyorum hem de ödediğim para içeride bekliyor, firmanın süreci keyfine göre uzattığını düşünüyorum. Ücret iademin, IMEI klonlama sorunu yaşadığım bu cihaz için bir an önce ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Samsung a36 marka bir telefon satın aldım. Ürünü maddi nedenlerden dolayı iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. 25.09.2025 tarihinde ürünün kargodan alınması gerekiyordu ancak bu gerçekleşmedi, bir gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde ürün benden teslim alındı. Ürü...
13.04.2020 tarihinde 659772472 sipariş numarası ile Hepsiburada satıcısından Samsung Galaxy m20 32 GB cep telefonu satın aldım. Birkaç gün önce telefonum arama yapmama ve hattımı kullanmama izin vermemeye başladı. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında “Bu IMEI numarasının başka cihazlara k...
12.10.2022 tarihinde satıcısının da kendisi olduğu Hepsiburada’dan satın almış olduğum cep telefonu ile ilgili olarak 05.03.2025 tarihinde cihaza ait IMEI numarasının klonlandığı gerekçesi ile 30 gün içerisinde kapatılacağı uyarı mesajı geldi. Bu tür sıkıntılar yaşamamak için kurumsal bir yer olan ...
Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca satıcıya yazdığımda iade alacaklarını belirttil...
Samsung 
Yorumlar