Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'da Güvensiz Satıcı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:34439984

Hepsiburada'da Güvensiz Satıcı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Doruk

Hepsiburada

04 Aralık 2025 00:22

383

Hepsiburada üzerinden sılaserenstore isimli satıcıdan “Corsair Vengeance RGB 32 GB (2X16) 6000 MHz cl36 CMH32GX5M2E6000Z36 DDR5 RAM” ürününü 29 Kasım 2025 tarihinde, sipariş numarası 443 955 766 0 ile satın aldım. Sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ 'tedarik aşamasında' görünüyor ve fiilen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Hepsiburada ekibiyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını, stok kodu eşleşmediği gerekçesiyle de farklı bir satıcıdan aynı ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler. Oysa aynı ürün platform üzerinde farklı satıcılarda da bulunuyor ve bu durum, stok kodlarının bilinçli olarak farklı girildiği izlenimi yaratıyor. Bana sunulan tek seçenekler, fiyatlar artmasına rağmen siparişi iptal etmem veya zaman aşımına kadar beklemem şeklinde oldu. Bu süreçte paramın boşuna bekletildiğini ve nemalandırıldığını düşünüyorum.

Satıcının güven vermemesi nedeniyle, ürün sonradan gelse bile garanti ve olası arıza süreçlerinde ciddi sorunlar yaşayacağıma inanıyorum. Bu nedenle aynı ürünü daha güvenilir bulduğum İtopya’dan almayı planlıyorum. Hepsiburada’da ödediğim tutar 17.361 TL, İtopya’daki güncel fiyat ise 19.723 TL’dir. Aradaki fiyat farkının Hepsiburada tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Hem sahte veya güvensiz satıcılara platformda yer verilmemesini, hem de benim gibi kullanıcıların bu tür satıcılar nedeniyle maddi kayba uğramasının önüne geçilmesini istiyorum.

hepsiburadada-guvensiz-satici-ve-stok-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Corsair

Destekleyenler

Emre

Hasan

2 Destek

Hepsiburada

04 Aralık 2025 00:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Aralık 2025 11:21

Merhaba Doruk B, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 481295548 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Beyzanur

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:02

651

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...

siparisim-iptal-edildi-indirim-firsatim-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg

Onayım Olmadan İptal Edilen Televizyon Siparişi Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Talebi

Ogün

Hepsiburada

24 Kasım 2025 14:05

384

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde LG 65ut9100 65" televizyon siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Hepsiburada tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı, bu...

Hepsiburada'da Sistematik Sipariş İptalleri Ve Tüketici Mağduriyeti

Berkan

Hepsiburada

16 Nisan 2025 21:52

2.157

Hepsiburada platformu üzerinden, nevemay adlı satıcının listelediği “HP Victus Gaming Laptop 16-S0018NT AMD Ryzen 5 7640HS 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060, 16.1” 144 Hz – 7Z4M8EA” ürünü 29.799,00 TL fiyatla satın aldım. Sipariş başarıyla oluşturuldu, sistem üzerinden onaylandı ve tarafıma da buna iliş...

Hepsiburada'da Sistematik Sipariş İptalleri Ve Tüketici Mağduriyeti

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Armağan

Hepsiburada

01 Temmuz 2025 14:25

585

19.06.2025 saat 00.30 sularında talep oluşturduğum, gene 19.06.2025 sabahında kargoya verdiğim ve aynı gün yola çıkan kargoma en son giriş 20.06.2025 sabahı, iadenin gideceği il olan İstanbul'a varmış fakat haricinde bir girdisi yok gözüküyor. Hepsiburada'ya durumu ilettiğimde kayıt açıldığını, dile...

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Kargoya Verilmemesi

Hasan

Hepsiburada

23 Ekim 2023 15:08

1.409

14 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim "HP Victus Gaming 16-R0068NT" Ürünüm, 16 Ekim Pazartesi günü Kargoya verileceği belirtilmişti. Kurumsal fatura ile Hepsiburada sitesinden "Hepsiburada" satıcısından aldığım ürünümün kargosu geciktiği için 17 Ekim Salı günü Hepsiburada çağ...