to read complaints and reviews, or file yours.Satış İşlemi ve Ödeme Sorunu
18.02.2026 tarihinde Samsung s21 fe cihazımı EC26021600150 sipariş numarası ile EasyCep’e satış için gönderdim. Cihaz incelemesi tamamlanmış ve tarafıma ödeme taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla yasal ödeme süresi çoktan aşılmış durumdadır ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Süreçteki bu belirsizliğin giderilmesi ve ödememin ivedilikle banka hesabıma aktarılması hususunda, çözüm odaklı yaklaşımlarıyla bilinen Müşteri Deneyimi Yöneticisi F**** Hanım’ın dosyamla bizzat ilgilenmesini talep ediyorum. M******* R**** T***** adına kayıtlı bu işlem için gün içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Sizin firma olarak canlı destek hattınız yok. Bu numara bizi yapay zekaya yönlendiriyor bu konuda da yanlış bilgi veriyorsunuz.
27 Şubat 2026 Cuma günü beni arayıp yaşan sıkıntı ile alakalı süreç hakkında bilgi verdiler. Uzun sürmeyecek bir problem olduğunu söylediler. Beklemedeyim.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi süreci daha hızlı takip etme adına email hesabıma mesaj gönderim oradan iletişim kurabilirsiniz dedi. Oradan da mesaj atmama rağmen ve üzerinden epey bir süre geçti henüz bir çözüm üretilmiş değil. Acil çok acil. Ödeme bekliyorum. Bu şirketin bir yanıltıcıdan ne farkı vardır.
