Hepsiburada Premium premium üyelik

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, hbo Max (Max TV) reklamlı üyelik kampanyasından ücretsiz faydalanmam gerekirken, 275,80 TL ücret alındı. Üyeliği İzmir Dikili’de telefonum üzerinden, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başlattım. İşlemi yaparken müşteri...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İnce Hesap satıcısından sipariş ettiğim RTX 5060 oc Gaming ürününün yerine low profile model gönderildi. O tarihten bu yana durumu defalarca Hepsiburada’ya iletmeme rağmen, değişim talebim onaylanmasına karşın satıcı ürünü süresinde göndermedi. Üstelik ilanı hatalı ...

19 Kasım 2025 günü saat 11.30 - 12.00 arasında Hepsiburada.com üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde ve giriş yapmadan önce ekranda, “Premium'a geç, kargo bedava ve %3 Hepsipara avantajları ile 254,90 TL tasarruf et.” şeklinde bir beyan yer alıyordu. Ancak Premium üye olar...

Dün Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım ve “2014’ten beri müşterimizsiniz, size özel bir kupon tanımladık” denildi. Ayrıca, “Dün bir ürün almışsınız, Premium’lu alsaydınız bu siparişten 300 TL kazanırdınız” şeklinde bilgi verildi. Ben de birkaç ürün baktığımı, karar verince hem ürünü hem Prem...

Hepsiburada Premium Kart’ı, kart ücreti olmadığı açıkça belirtildiği için Hepsiburada uygulaması üzerinden aldım ve günlük olarak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında 961,50 TL yıllık kart ücreti hesabıma yansıtıldı. Kart başvurumun son 4 hanesi 1352’dir. Premiu...

15.11.2025 tarihinde saat 13.40’ta 0 850 252 40 03 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada Premium üyeliğine geçmem istendi. Aramanın ardından cep telefonum üzerinden işlemi tamamladım ve 360 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hesabıma ve e-posta adresime üyelikle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. An...

11 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve 3 yılı aşkın süredir Premium üyeyim. 14.11.2025 tarihinde saat 15:20’de şahsi telefonumdan Hepsiburada Premium Müşteri Hizmetleri yetkilisi E*** C****** tarafından arandım. Görüşmemiz 24 saniye sürdü. Bu süreçte müşteri olarak talebimi iletmem mümkün olmadı; tem...

Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son 4 aydır kredi kartımdan düzenli olarak aylık 49.90 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kay...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Premium üyelik avantajı olarak siparişlerin aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerim e...

Yaklaşık 1 yıldır, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son dört hane: 6475) üzerinden toplamda 600 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. İlk işlem 27.11.2024 tarihinde gerçekleşmiş ve bu durumu 13 Kasım 2025 tarihinde tespit e...

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üye olmadığım halde, sistemde Premium üye olarak gözükmediğim için üyelik iptal işlemi yapamıyorum. Ancak, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak kartımdan 49,90 TL (toplamda yaklaşık 700 TL) ücret çekiliyor. İşlem yapılan hesabın ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle Ankara adresine ertesi gün teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 562 699 5. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün toplam tutarı 3.660 TL’dir. Ancak bugün, 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada...

Sabahtan beri Hepsiburada'dan Samsung marka bir TV alma niyetim var. Hepsiburada satıcılı olmasına dikkat ediyorum. Ancak işimden dolayı 10 dakika beklemeye gelmiyor sürekli fiyat değişiyor. 43 bin küsurdan başladı. Bir ara 48000'e çıktı. Tekrar düştü. Şimdi de Premium üyelere özel olarak tarafıma t...

Hepsiburada Premium üyesi olarak satın aldığım bir ürün, kısa süre sonra daha düşük bir fiyata satılmaya başlandı. Ürünün açıklamasında “daha ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” ibaresi yer aldığı için, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bugün, sipariş numarası 432 435 229 7 ile i...

14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, istemediğim halde her ay düzenli olarak hesabımdan 49 TL Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sadece bir kez alışveriş yaptıktan sonra bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Bu ücretlerin tarafımdan habersiz ve onaysız şek...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, son 3 ayda hesabımdan toplamda yedi kez 49 TL ücret çekildiğini fark ettim. Normalde her ay bir kez ücret ödenmesi gerekirken, bazı aylarda birden fazla ücret tahsil edilmiş görünüyor. Ödemeleri sanal kartımla yaptım. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri h...

Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili olarak 7 Kasım saat 11.00 civarında iki kez, 8 Kasım saat 13.05 civarında ise bir kez müşteri temsilcileri tarafından arandım. Dün açıkça ilgilenmediğimi belirtmiş olmama rağmen, bugün tekrar aranarak üyelik satılmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti. B...