to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Fiyat Ayrımı Ve İndirimsiz Ürün Görüntüsü
Hepsiburada uygulamasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, bir üründe Premium ayrıcalığı olarak gösterilen indirimden faydalanamıyorum.
Egemev Çiçeklik 5 Raflı Saksılık ürününe bir başka telefondan bakıldığında ürünün normal fiyatı 850 TL, Premium ayrıcalığı ile indirimi ise 750 TL olarak görünüyor. Ancak kendi hesabımdan, yani Premium hesabımla aynı ürüne baktığımda fiyat hala 850 TL olarak görünüyor ve herhangi bir Premium indirimi yansımıyor.
Bu durumdan bugün, az önce ürün için sipariş vermeyi düşünürken fiyatlara bakarken haberdar oldum. Premium üye olmayan bir kullanıcı daha uygun fiyata ürünü görürken, Premium üye olarak benim aynı ürünü daha yüksek fiyata görüyor olmam son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durum. Bu, diğer ürünlerde de benzer bir fark olabileceği endişesini doğuruyor ve Premium üyeliğin amacını sorgulatıyor.
Premium üyelerin daha avantajlı olması gerekirken, sistemsel veya başka bir nedenle daha yüksek fiyatlarla karşılaşması kabul edilebilir değil. Bu çelişkinin neden kaynaklandığının acilen incelenmesini, Premium hesabımın doğru şekilde tanımlanmasını ve bu üründe ve benzer durumlarda olması gereken indirimlerin açık ve net şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
