to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Kampanya Hatası Ve Telafi Talebi
Hepsiburada Premium üyesi olarak 24 Ağustos günü saat 20.15 civarında “Premium'a özel Shark Powerdetect Şarjlı Dikey Süpürge sepette 1 TL'ye Tıkla Kazan'da” kampanyasına defalarca katılmaya çalıştım. Ancak her denememde ekranda sadece “hata” ibaresi göründü ve kampanyaya hiçbir şekilde katılamadım.
Bu teknik sorun nedeniyle kampanyadan faydalanma ve indirim hakkımı kaybettim. Aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “tekrar deneyin” denilerek konu geçiştirildi, sorunumla ilgili somut bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sistemsel hatanın nedeninin açıklanmasını ve kaybettiğim kampanya/indirim hakkımın tarafıma telafi edilecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
