to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Gelen Sahte Arama Ve Açıklama Talebi
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada adına arıyormuş gibi tanıtarak Hepsiburada Premium üyeliği için beni yönlendirmeye çalıştı. Uygulama üzerinden işlem yapmamı, uygulamayı açıp kart bilgilerimi girerek Premium’a geçmemi ve bunu karşılıklı, eş zamanlı olarak birlikte yapabileceğimizi söyledi.
Görüşmeden sonra Hepsiburada uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalı üzerinden bana verilen resmi iletişim numaralarına baktığımda, beni arayan bu numarayı hiçbir yerde göremedim. Ayrıca bu numara arama motorlarında da çıkmadığı için dolandırıcılık şüphesiyle görüşmeyi sonlandırdım.
Hepsiburada’dan, bu numaranın kendilerine ait olup olmadığı konusunda tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu numara Hepsiburada ile ilişkili değilse, bu tip aramalara karşı müşterilerin açık şekilde uyarılmasını ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Evren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma ulaşıp tereddüdümü giderdiğiniz için teşekkür ederim Hepsiburada
