Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi

Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücretleri çekildi.

Uygulamadaki işlem geçmişinde, 13.02.2026 tarihli 49,90 TL’lik ilk Premium ödemesinin ardından, 15.03.2026 tarihinde 69,90 TL, 14.04.2026 ve 21.05.2026 tarihlerinde yine 69,90 TL, ayrıca 20.06.2026, 20.07.2026 ve 19.08.2026 tarihlerinde 69,90 TL tutarlarında Premium üyelik ödemeleri görünüyor. Bu ödemelerin tamamı, Premium için özellikle seçtiğim limitsiz kartım dışında, başka kartlarımdan çekilmiş durumda. Ayrıca bu tarihlerde Premium özelliklerini kullanmadım.

Ben yalnızca belirlediğim limitsiz kart üzerinden işlem yapılmasına onay vermiştim. Buna rağmen başka kartlarımdan, bilgim ve açık onayım olmadan düzenli olarak ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, Mart ayı da dahil olmak üzere söz konusu tarihlerde çekilen tüm Premium üyelik ödemelerimin, yanlış kartlarımdan yapılan tahsilatlar olduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada’dan gelen SMS’lerde Premium ödemesinde sorun olduğu ve ödeme bilgilerimi güncellemem istendi, buna rağmen ödeme alınmasın diye özellikle seçtiğim limitsiz kart dışındaki kartlarımdan çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle, Premium üyeliğimin yalnızca onay verdiğim kartla eşleştirilmesini ve yetkisiz görünen bu tahsilatların incelenerek tüm bu ödemelerin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.