Hepsiburada Boş Kutuda Altın Kolye Gönderildi, Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

"İadem yapıldı teşekkür ederim"



"İadem yapıldı teşekkür ederim"



Hepsiburada üzerinden değiştokuş kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Siparişimi oluştururken teslimat tarihi 25 Aralık... olarak belirtilmesine rağmen kargom günlerdir transfer merkezleri arasında dolaşıyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerinde bir gün Konak dağıtım şubesine, er
Hepsiburada uygulaması üzerinden 4577846862 numaralı siparişim ile 6 parça mermer banyo seti satın aldım. Yeni taşındığı...m adrese kargo firmaları teslimat yapmadığı için, özellikle Hepsijet ile gönderilmesini rica ettim ve satıcı da isteğimi kırmayarak ürünü Hepsijet kargosuna teslim etti. Daha önce

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 994 939 3 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı. 62754280815738 takip numaralı g...önderim, adrese hiç gelinmeden ve tarafım aranıp bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün “gönderiniz iadeye gitti, ücret bankanıza iade edilecek” şeklinde mesaj aldı

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden gelen Hepsijet ve DHL kargoları için, alıcı olarak başka birinin vermiş olduğu... telefon numarası benim numaram olduğu için sürekli aranıyorum. Ne gönderiden ne de alıcıdan haberdarım; aynı şehirde bile değiliz, ancak kargo firmaları teslimat ve adres teyidi i

22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Alpus Bilgisayar adlı satıcıdan Corsair 2X48 GB RAM siparişi verdim. 42.749,05 TL tut...arındaki 4572511209 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya zaten ulaşı
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür iki ayrı ürünüm...le ilgili olarak ya “adresinize geldik, sizi bulamadık” deniliyor ya da sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat ürünler bana hiç ulaşmıyor. Bu durum sıklaşmaya başladığı için uyg
Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olar...ak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 43 m² alan etkili bir hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 ...tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerine bakt

Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve ayrıca her ay Premium aboneliği ücreti ödüyorum, son siparişim de Hepsiburada da satın... alacağım ürünün orijinal olsun diye aynı ürünü satıcısı kendisi olan Hepsiburada'yı tercih edip daha pahalıya satın aldım ve kargosu da Hepsijet olarak belirtiyordu, satın alma öd

"Sorunum yarım günde çözüldü. Ürünü iade ettikleri için tekrar sipariş verdim inşallah yeniden ürün gelecek"
Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile teslim ...edilecek olan 62754278627918 numaralı siparişim, iletişim numaramı defalarc

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Asel Kozmetik adlı satıcıdan çocuk tokası sipariş ettim. Siparişime ait 6275425083003...1 takip numaralı kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli “2 gün içerisinde elinizde olacak” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hepsiburada üzerinden Airpods siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Ben ve ürünün satıcısı İstanbul’da olmam...ıza rağmen kargom önce Samsun’a, oradan da Merzifon’a gönderilmiş görünüyor. Normal şartlarda kısa sürede teslim edilmesi gereken bir ürün, yanlış yönlendirmeler yüzünden hala elim

"Sorunum çözüldü kısa zaman içinde teşekkürler"


15 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden “Durul Duşakabin Kare Komple Buzlu Siyah Çizgi 5mm h:190 - 90X90” ürününü sipariş ett...im. Sipariş numaram 484 443 121 1’dir. Uzun süre kargo hareketi güncellenmedi ve 23 Aralık’ta kontrol ettiğimde kargomun “kayıp” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine He

Hepsiburada üzerinden 438 581 579 2 numaralı siparişim Ceva ile gönderildi ve kargo takip numaram 64354247835070. 19 Ara...lık’ta kargom Osmaniye dağıtım şubesine gelmiş görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştü

Hepsiburada üzerinden “Dekortech USB Girişli USB Çoklayıcı, USB - 4 USB Girişli USB Çoğaltıcı, USB Hub USB 3.0 4‑Port Hu...b” adlı ürünü satın aldım. Siparişi verirken özellikle Aras Kargo olmasın diye dikkat ederek, kargo firması Sürat Kargo görünen ürünü tercih ettim. Dün kontrol ettiğimde de kargo f
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage satıcısından 27 inç 2k Rampage marka monitör satın aldım ancak bugün ...itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylerken, Rampage tarafı ürünü kargoya verdiklerini iddia ediyor ve bu çelişki bir türlü

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir halter seti satın aldım ve ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Karg...o takip bilgilerinde 15 Aralık’tan bu yana “Denizli Merkezefendi DM Transfer Merkezi’nde” görünüyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket olmamasına rağmen 23 Aralık itibarıyla ürü
Kolay Gelsin Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve 18 Aralık’t...a kargoya verilen 252107316801 numaralı gönderim günlerdir tarafıma teslim
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla Apple 17 Pro telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda telefon bana hiç... teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş ve kargoya verilmiş gibi gösterilip ardından iade edildi. Bunun üzerine aynı telefonu ikinci kez satın aldım. İkinci siparişimde ise bu d

Hepsiburada üzerinden 15317519299211 numaralı siparişimde aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade tale...bi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ancak kargo firması benim gönderdiğim ürünü başka bir müşterinin kargosu ile karıştırmış ve satıcıya yanlış ürün gitmiş. Satıcı da yanlış ürü

28.11.2025 tarihinde 4217589750 numaralı siparişimle Hepsiburada orijinal satıcısından toplam 3 ürün içeren bir sepet ol...uşturdum. Bu ürünlerden 10’lu banyo jileti Hepsijet kargosu ile Easypoint noktasına teslim edildi. Diğer 2 ürün ise Aras Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ve 01.12.2025 tarihinde teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100