to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Monitörüm Teslim Edilmedi, Kargo Ve Satıcı Çelişkileri
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage satıcısından 27 inç 2k Rampage marka monitör satın aldım ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylerken, Rampage tarafı ürünü kargoya verdiklerini iddia ediyor ve bu çelişki bir türlü giderilmiyor.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Rampage müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her iki taraf da süreci yakından takip ettiklerini söylemesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Rampage sadece kargoya verildiğini tekrar etmekle yetinirken, Hepsiburada stokta olmayan ürünler için 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtiyor. Ancak ben bu ürünü satın alırken Hepsiburada üzerinde stokta görünüyordu ve bu nedenle sipariş verebildim. Ayrıca ürün Rampage’in kendi sitesinde hâlâ stokta görünürken Hepsiburada üzerinde sonradan stoktan kalktı. Ürünü alırken indirimli fiyattan satın almıştım ve bu indirim de benim için önemliydi.
Tüm bu nedenlerle para iadesi kesinlikle istemiyorum, talebim Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 423 912 075 2 numaralı siparişe ait Rampage 27 inç 2k monitörün, tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesi yönündedir. Bursa Orhangazi bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlgisizliğiniz için teşekkür ederim. Ürünümü kendi çabalarımla DHL Koza Kurumsal Şubede bulup iletişime geçip dağıtıma çıkmasını sağladım. Kendi mağduriyetimi kendim gidermiş oldum.
Merhaba Caner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 608421764 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
